aiutooo! problemi con Norton antvir

[el moa]

Ragazzi,dopo aver fatto la scansione,Norton mi chiede di eliminare i virus rilevati,clicco su elimina ed invece di eliminarli mi chiede di escuderli o di
ignorarli,cliccando su ambedue le opsioni al riepilogo leggo che i file non sono stati ne eliminati ne esclusi.Percheeee?

[Dylan666]

Più dettagli: che Windows usi, che virus viene individuato, in che file e riporta i messaggi COMPLETI scritti da Norton.

Prova anche una scansione in modalità provvisoria (per entrarci premi F8 prima della prima schermata di Windows).

[umba]

Ragazzi,dopo aver fatto la scansione,Norton mi chiede di eliminare i virus rilevati,clicco su elimina ed invece di eliminarli mi chiede di escuderli o di
ignorarli,cliccando su ambedue le opsioni al riepilogo leggo che i file non sono stati ne eliminati ne esclusi.Percheeee?

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[Dylan666]

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[el moa]

Più dettagli: che Windows usi, che virus viene individuato, in che file e riporta i messaggi COMPLETI scritti da Norton.

Prova anche una scansione in modalità provvisoria (per entrarci premi F8 prima della prima schermata di Windows).

Ho Wndows XP i file a rischio sono: un dialers.tibs e 2 adwear.CDI,i messaggi sono:dopo clic. su elimina mi dice;Elimina rimuoverà difinitivamente il file sel.dal computer,se si desidera recuperare il file
verrà eseguito il bekup completo di protez. Rischi eliminati in Quarantena.Continuare?SI o NO che faccio?

[Dylan666]

Rispondi Sì: la quarantena equivale al cestino.

[el moa]

Rispondi Sì: la quarantena equivale al cestino.

Bene ho fatto come hai detto e mi chiede se voglio escludere ho ignorare
qualsiasi opsione scelgo il riepilogo mi da:file trovati 3 eliminati 0 riparati 0in quarantena 0 esclusi 0:Ho richiesto ancora una scansione ha trovato comunque quei tre file,puoi aiutarmi?
Grazie Dylan

[Dylan666]

Ma hai provato la scansione in modalità provvisoria?