errore721

[solead]

sono 2 giorni che collegandomi a internet mi esce questo errore.

mi dice che il computer remoto non risponde.
ho l'adsl con libero, ho contattato l'assistenza , risulto collegato secondo loro.abbiamo provato a connetterci direttamente all'arrivo linea del telefono togliendo i filtri, ma niente da fare.

come sistema operativo ho windowsXP.

che sia un problema di linea solo nostro??
boh, non sappiamo piu' che fare

[dado]

Dal sito http://www.puntoadsl.it:

Errore 721 in Accesso Remoto

Solitamente l'errore 650 è dovuto a problemi non imputabili all'utente, e dev'essere quindi risolto dal Provider internet o dal fornitore di telefonia. In ogni caso è opportuno controllare il collegamento fisico tra PC e modem e tra modem e linea telefonica.

Errore 721 Con RasPPP over Ethernet

L'errore 721 su Windows2000 è dovuto solitamente a problemi non imputabili all'utente, e dev'essere quindi risolto dal Provider internet o dal fornitore di telefonia. E' comunque opportuno verificare, in connessioni remote, cliccando con il tasto destro del mouse e selezionando PROPRIETA' sulla connessione che utilizziamo, andando nelle impostazioni, che non sia "flaggata" nessuna delle tre voci presenti; in particolare, aver cura di disattivare l'opzione Multilink.

[salaam]

Ciao Soledad, mi permetto di risponderti in quanto questo problema mi si è presentato diverse volte in due anni che uso Libero.
Ha ragione Dado è un problema del Provider e devi telefonare al 155 Servizio Assistenza, mettettiti comoda sono un pò lunghi a rispondere , abbi con te il codice cliente, il tipo ed il modello del modem ,username , psw di accesso al servizio e codice di errore che ti verranno richiesti dall'operatore.
Si tratta di un " Disallineamento " del loro sistema al tuo PC che normalmente risolvono in poche ore anche di sabato,domenica e di notte . Ti verrà anche dato un numero di segnalazione che dovrai utilizzare se il servizio non riprende entro quattro-cinque ore chiamando sempre il servizio di assistenza
Quando il loro problema viene risolto di solito telefonano per assicurarsi che il sistema abbia ripreso a funzionare .
Esperienza personale : venti giorni fa ho avuto lo stesso problema alle 4 di mattina ed alle 5 ero già funzionante ( da parte loro si tratta solamente di fare un Reset in Centrale ) Se dopo il tempo indicato il problema non viene risolto torna a telefonare anche ogni ora fino a stressarli ( dipende anche dalla risposta che ti fornirà l'operatore, ritelefona anche se ti dice che hanno 24 ore di tempo per l'intervento
Spero che queste indicazioni ti risolvano il problema in tempi molto brevi
Ciao e fammi sapere come va

[gamptw]

Ciao Soledad

Hai fatto una crasi tra solead e dado?

[solead]

grazie per le vostre risposte.
mannaggia, è un'ora che tento di contattare l'assistenza, ma non riesco ad avere un'operatore disponibile

mi sto connettendo con il modem normale, accidenti è lentissimo!!!

vabhè ora m'incollo al telefono, vediamo che riesco a combinare.

ancora grazie, vi faro' sapere.

[solead]

paolo , vedo che sei di Udine, io abito in provincia di Udine.
che strano sia successo a tutti e due

[solead]

ce l'ho fatta !!!

l'operatore non sono riuscita a contattarlo, ho fatto questo

E' comunque opportuno verificare, in connessioni remote, cliccando con il tasto destro del mouse e selezionando PROPRIETA' sulla connessione che utilizziamo, andando nelle impostazioni, che non sia "flaggata" nessuna delle tre voci presenti; in particolare, aver cura di disattivare l'opzione Multilink.

e ci sono riuscita

ancora grazie!!!!