allora....io ho fatto questo: svuotata cache dns...niente.
riparato msn..niente.
rimosso e reinstallato...niente.
registrato librerie...niente.
modificato file host msn...niente.
modificato registro...niente.
installato msn plus..niente.
fatto 100 volte risoluzione problemi...tutto verde...niente.
creato account nuovo..niente.
contattato supporto e mandato file log: risposte:
1. Rimuovi Messenger dal computer.
a. Nell'area di notifica, clicca con il tasto destro del mouse sull'icona di Messenger e poi clicca su "Esci".
b. Clicca su "Start", clicca su "Esegui", inserisci "control appwiz.cpl" e clicca su "OK". Se stai utilizzando Windows Vista, clicca su "Start", digita "control appwiz.cpl" e premi INVIO.
c. Nell'elenco dei programmi attualmente installati, seleziona "MSN Messenger" oppure "Windows Live Messenger", poi clicca su "Rimuovi".
d. Se ti viene chiesto di confermare, clicca su "Si".
2. Rimuovi i file e i folder temporanei dal computer:
- Per Windows Vista
a. Clicca su "Start", inserisci "cleanmgr" nella finestra e premi INVIO.
b. Nella finestra delle opzioni Pulitura Disco, clicca su "Solamente File".
c. Nel tab "Pulitura Disco", assicurati che siano selezionate solamente le seguenti opzioni:
-- "Programmi scaricati"
-- "File temporanei Internet"
-- "File temporanei"
-- "Hibernation File Cleaner"
-- "Setup Log Files"
-- "Cestino"
-- "File indicizzatore catalogo"
d. Conferma la cancellazione dei file e poi esegui l'utilità di Pulitura Disco.
- Per Microsoft Windows XP, Windows 2000, Windows Millennium Edition e Windows 98
a. Clicca su "Start", poi "Esegui", inserisci "cleanmgr" e clicca su "OK".
b. Se ti viene chiesto, clicca su "C:" nell'elenco "Seleziona il drive che desideri pulire" e clicca su "OK".
Note:
- Se hai eseguito una fragmentazione del disco, l'utilità CleanMgr ti chiede di selezionare un drive.
- L'utility Pulitura disco mostra la quantità di spazio su disco che è possibile liberare.
- Il processo può richiedere diversi minuti.
c. Nel tab "Pulitura disco" assicurati che siano selezionate solamente le seguenti opzioni:
-- "Programmi scaricati"
-- "File temporanei Internet"
-- "File temporanei"
-- "File temporanei non in linea"
-- "File non in linea"
d. Clicca due volte su "OK".
3. Elimina le chiavi di registro associate a Messenger.
IMPORTANTE: I seguenti passaggi contengono informazioni su come modificare il registro. Prima di modificare il registro, assicurati di averne effettuato un back up e di sapere come ripristinarlo in caso si verificasse un problema. Per informazioni su come eseguire un back up, rispristinare e modificare il registro, visita il seguente sito Web:
http://support.microsoft.com/kb/256986
AVVERTENZE: Se utilizzi l'Editor del Registro in maniera scorretta, puoi causare seri problemi che possono richiedere la reinstallazione del tuo sistema operativo. Microsoft non può garantire che i problemi causati da un errato uso dell'Editor del Registro vengano risolti. L'utente utilizzerà l'Editor del Registro a suo rischio.
a. Clicca su "Start", poi "Esegui", inserisci "cmd" e clicca su OK. Se utilizzi Windows Vista, clicca su "Start", digita "cmd" e premi INVIO. Si aprirà la finestra del Prompt dei comandi.
b. Alla richiesta del prompt, inserisci i seguenti comandi (senza virgolette) e premi INVIO dopo ciascun comando:
"REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\MSNMessenger"
"REG DELETE HKLM\Software\Microsoft\MSNMessenger"
c. Digita "exit" e premi INVIO.
4. Riavvia il computer.
5. Reinstalla Messenger:
dopo aver fatto il tutto...niente.
mentre continuavo a smanettare il supporto mi dice di aprire le porte:
Questo messaggio ti elenca le porte utilizzate da MSN Messenger:
Accesso al servizio MSN Messenger:
- Porta 1863 o la porta HTTP
Nota: La porta HTTP è di solita la porta 80.
Video conferenze e audio:
Porte UDP dalla 5004 a 65535.
Webcam e conversazioni video:
- MSN Messenger cercherà di connettersi alle porte 80 o 8080. Se queste porte non funzionano, Messenger cercherà di connettersi sulle porte TCP da 5000 a 65535. Se queste porte non funzionano, MSN Messenger trasmetterà le conversazioni webcam e video attraverso un server riflettore sulle porte 9000 e 9001.
Transerimento di file:
- MSN Messenger versione 5 utilizza le porte da 6891 a 6900. Le versioni MSN Messenger 6.2, 7 e 7.5 utilizzano le porte TCP da 6720 a 65535 o le porte UDP da 31000 a 31500.
Nota: MSN Messenger sceglie le porte adatte basandosi sulla versione di MSN Messenger e la connessione. Se una connessione diretta non è possibile, MSN Messenger trasmette il file a 120 pacchetti al minuto, con ogni pacchetto limitato a 1300 bytes, attraverso il server centrale. MSN Messenger utilizza inoltre dei server centrali per i messaggi instananei.
Lavagna:
- Porta 1503
Condivisione applicazioni:
- Porta 1503
Assitenza Remota
- Porta 3389
io intanto continuavo a provare...mica per altro...era una sfida!!! tocca qui...rimuovi..rimetti...ed il supporto risponde ad altra mia mail:
Dopo aver esaminato attentamente il problema, abbiamo ritenuto opportuno far
intervenire il nostro Team Specializzato al quale abbiamo gia' trasmesso i
dati relativi al tuo problema.
Dopo aver investigato e trovato le possibili cause al problema, il nostro
Team produrra' e verifichera' delle soluzioni tali da assicurarsi che esso
non causi altre problematiche.
Tuttavia, non siamo in grado di precisare quando potremmo ufficializzare una soluzione.
nel mentre mi sono deciso a settare ip statico nel mio pc. imposto il tutto e testo i risultati...faccio speedtest...e provo la migliore configurazione. ogni cambio fatto lo scrivevo e provavo anche msn.
ad un certo punto ho settato il valore mtu del router a 1492.....provo msn...e va!!!!!!! ho rimesso ad altro valore...e non va msn.
ora: non sono esperto e non ci capisco nulla...son solo curioso...credo che se dopo aver provato tutte le soluzioni possibili, il vostro msn non accede..... una prova con la mtu la farei....
ciao