se hai portato a formattare ... si dovevano assicurare che tutto funzionasse correttamente dato che avrai pagato....
e solo loro sanno che cosa realmente hanno fatto ... se un ripristino allo stato di fabbrica come si dovrebbe fare o se hanno veramente formattato tutto.....
alla fine quasi sicuramente sarà tutto un problema di driver ma alla dopotutto tu hai pagato un lavoro e questo non è stato eseguito bene
se vuoi provare tu....devi andare sul sito della sony quindi supporto poi selezioni il paese/lingua .. cerchi l'esatto modello del tuo portatile ....
io ho provato e ci sono 2 possibilità 1 ti scarichi tutto il pacchetto di driver originali 2 puoi prendere gli aggiornamenti
provo a mettere il link al sito del tuo modello ma spesso non funziona
http://support.vaio.sony.eu/computing/vaio/downloads/updates/index.aspx?l=it_IT&m=VGN-FE48Euau...stranamente sembra funzionare..... quello che forse serve a te è VAIO Camera Capture Utility
però sappi che può anche non essere la soluzione....diciamo che è quello che proverei io dopo aver girato tra i settaggi di skype ... che io non uso quindi non saprei dove indirizzarti
saluti
Se più gente trattasse la gente con favor, avremmo meno gente difficile e più gente di cuor.