il bakcup è un salvataggio dei tuoi file su disco rigido esterno collegato usb , ma se non hai dei file o dati importanti da salvare prima della procedura di riprisitino alle condizioni di fabbrica) puoi anche saltare questo passagio
il ripristino di fabbrica riporta il pc allo stato come quando l' avevi acqueistato il primo giorno, cioè sistema operativo ,e qualche programma , ( dovrai comunque rifare tutti gli aggiornamenti)
il tasto onekey come nell' immagine (tasto con una semicurva circolare)
https://www.google.it/search?q=novo+but ... B474%3B256 nel tuo caso ho visto troppi errori nel log registro venti , ecco perchè ti ho consigliato l' opzione di riprisitnare alle condizioni di fabbrica
con questa operazione vengono cancellati tutti i tuoi file che hai messo dopo aver acquistato il pc , per esempio foto , musica, documenti , programmi ecc...( quindi ti conviene fare il bakcup su hdd esterno usb)
il riprisitno di fabbrica di solito si esegue non si riesce a trovare soluzioni alternative ( in questo caso stai avendo problemi con gli aggiornamenti che non si installano)
la durata del tempo di solito 20 o 25 minuti