errore Incredimail

[danyela]

Ciao a tutti.
Da qualche giorno ho problemi con Incredimail. Quando apro le email automaticamente vengo indirizzata su Internet explorer con il seguente messaggio:"l'esplorazione della pagina Web è stata annullata"possibili operazioni:digitare nuovamente l'indirizzo". Subito dopo apre una pagina internet (sempre su explore mentre io adopero Mozilla) e riesco a leggere la mail ma come pagina web (nella barra internet c'e' questo riferimento: file:///C:/Documents%20and%20Settings/Utente/Impostazioni%20locali/Dati%20applicazioni/IM/Runtime/Message/%7BD80C0A7A-62BA-4BF6-A69B-69E6C2D7C218%7D/Show/textPart.html

Ho gia' reinstallato piu' volte Incredimail ma da sempre lo stesso errore.

Potete aiutarmi?
Grazie
Ciao
Daniela

[grilloparlante]

Se non l'hai fatto,
dopo aver disinstallato incredimail usa CCleaner per fare una bella pulizia, pulizia e registro. poi riavvia il PC e dopo installa ancora incredimail.

Scusa ma hai provato a ripristinare i dati dal vecchio PC, che immagino tu abbia fatto.

ciao

[danyela]

Grazie della risposta. Ho usato Cccleaner e Regcleaner. Poi ho spento e re-installato nuovamente. Nulla da fare. Ho anche provato a creare un punto di ripristino, ma niente.
Non so più cosa fare.
Grazie