Mozilla firefox problems

[eleivga]

ciao a tutti! improvvisamente ha cominciato a non aprirsi più... sono stati trovati diversi virsu e poi risolti.
Ho reinstallato nuovamente Firefox stamani e all'apertura mi dice " impossibile caricare il profilo Firefox.il profilo risulta mancante o inaccessibile". Ho dato un'occhiata al support ma non ci capisco un gran che; qualcuno può aiutarmi a rifarlo funzionalre ?!?!?!?

[aurelio37]

http://support.mozilla.org/it/kb/Gestio ... %20profili

[eleivga]

ok Aurelio, ho seguito il tuo suggerimento e sono arrivata fino a:
"1.Fare clic sul pulsante Start, e digitare %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\ nella casella di ricerca posta alla base del menu Start, senza premere Invio. Un elenco di profili apparirà in alto a sinistra nel menu Start. "
Solo che non mi si apre questo elenco che dice.... sai guidarmi da qui ?!?

[aurelio37]

Non ho capito che strada hai seguito.
Devi creare un nuovo profilo: clicca su Start e digita: firefox.exe -p e poi Crea profilo, clicca avanti.
Dai un nome al profilo creato (di default è Utente predefinito).
Clicca su Fine e quindi scegli il nuovo profilo per aprire Firefox
Se tutto funziona il vecchio profilo lo puoi eliminare.

Ciao

[eleivga]

probabilmente ho fatto confusione... comunque ho seguito il tuo ultimo post e Firefox si riapre!!!!! Grazie!!!!
provo a chiederti un'altra cosa... come accennavo all'inizio ho dovuto reinstallarlo da capo.. mentre quando lo usavo prima avevo la barra con tantissimi, non so come chiamarli spero di essere chiara, "preferiti"... è impossibile ritrovarli !?!?!?!?

[eleivga]

aggiungo anche se mi consigli di "aggiornare i plugins"

[aurelio37]

Avviato Firefox per visualizzare la barra del menu clicca su Firefox in alto a sinistra, scegli opzioni e spunta Barra Menu.
Chiudi Firefox.
Clicca su Start e digita: %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\
All'interno del vecchio profilo trovi la cartella cartella bookmarkbackups con diversi file con estensione .json,
Copia tutti file e salvali nella cartella del nuovo profilo.
Apri Firefox: Strumenti-Visualizza tutti i segnalibri-importa e salva-ripristina e scegli la data che desideri.

Aggiorna anche i plugins:

Ciao

[eleivga]

ciao aurelio, ehm... sono arrivata fino a "....con estensione .json,".
Ma come faccio a trovare la cartella del nuovo profilo ?

[aurelio37]

Ti consiglio di salvare sul desktop il file.json con la data più recente.
Poi apri Firefox: Segnalibri (non Strumenti come erroneamente scritto prima)-Visualizza tutti i segnalibri-importa e salva-ripristina e Seleziona file.... e cerca il file salvato sul desktop.
Se hai eliminato il vecchio profilo prima di salvare i files .json non so se riesci a recuperare tutti i tuoi preferiti.
Sappimi dire se riesci a risolvere il problema.

Ciao

[eleivga]

la data che mi riporta è posteriore al "fatto della sparizione", ho provato ma credo proprio siano stati cancellati ed erano proprio tanti
Mi hai aiutato comunque tantissimo, con un po' di pazienza li ricreerò.
Grazie!!!