video che non scorrono fluidi

[jessikarossa]

buongiorno a tutti,
spero di aver inserito il post nella sezione giusta!
Ho un problema con il mio pc che uso al posto della tv per riguardare i miei programmi preferiti all'orario che voglio perchè durante il giorno lavoro...
da qualche settimana non riesco più a vedere correttamente i video sia sul sito di video.mediaset che sul sito di realtime...(mentre su youtube pare che tutto scorra liscio)...
quando li faccio partire, i video trasmettono solo qualche secondo di programma e poi si bloccano per caricare...dopo un bel po' di secondi, di nuovo partono e poi si bloccano. Non riesco più a vedere i programmi in modo fluido, insomma!!
Inizialmente pensavo che ci fossero magari troppe persone collegate nella mia zona contemporaneamente o che fosse qualche momentaneo problema di linea, ma ora inizio a preoccuparmi perchè il problema persiste da settimane...
potete aiutarmi a risolverlo?
Grazie!!

[quizface]

Che linea hai? con che operatore e con che contratto? hai provato a vedere a che velocità vai con Speed Test?

[jessikarossa]

ho un contratto flat con la vodafone. Ce l'ho da anni e non ho mai avuto questi problemi prima.
Ho fatto lo speed test e i risultati sono questi:
PING: 91 ms
DOWNLOAD SPEED: 0,59 Mbps
UPLOAD SPEED: 0,17 Mbps

[quizface]

Bassissimi, sei im wifi o col cavo lan , hai un desktop o un portatile, marca, modello e sistema operativo?

[jessikarossa]

sono in wifi, ho un portatile acer Aspire 5552G sistema operativo windows 7.
però sono ormai almeno 3 anni che, con lo stesso pc e con le stesse condizioni di cui sopra, guardo i miei programmi al pc.
Mai avuto problemi!
Forse è un problema della Vodafone...

[quizface]

Io penso di si, prova a contattarli per vedere il perchè hai un download così basso. Potrebbe essere che dopo un certo quantitativo di banda consumata, mettano un cappio cioè restringono la banda.

[jessikarossa]

li ho contattati e mi hanno chiesto di fare una prova con il cavo di rete e collegandomi ad un indirizzo che mi hanno fornito per vedere a che velocità scarico...se è inferiore a 2 mb allora intervengono...
ora faccio come mi hanno detto e poi vi faccio sapere, per correttezza, come si è risolta la questione.
grazie per l'aiuto!

[jessikarossa]

eccomi qua dopo qualche giorno...ho provato a contattare la vodafone e l'operatore del call center mi ha fatto cambiare la vodafone station perchè quella che avevo ce l'avevo da più di 3 anni e lui ha detto che questi dispositivi dopo 2/3 anni iniziano a dare problemi e a funzionare male...
oggi è arrivata la vodafone station nuova e l'abbiamo installata, internet funziona, i video su youtube anche, ma se provo a guardare i video sul sito mediaset o sul sito della rai restano perennemente in caricamento senza avviarsi...non parte nemmeno la pubblicità!
quale può essere il problema?
può trattarsi di un virus?

[jessikarossa]

se vi può essere utile (ho dimenticato di indicarlo), uso windows 7 e il problema dei video ce l'ho sia usando mozilla che explorer!

[Flash30005]

Ma il test della velocità con la nuova station?

[jessikarossa]

Hai ragione scusa! Ecco i risultati (sono sempre in wi-fi):
PING: 100 ms
DOWNLOAD SPEED: 0,82 Mbps
UPLOAD SPEED: 0,19 Mbps

[jessikarossa]

pure meno della vecchia station!!!!!

[quizface]

collega il computer alla Vodafone station col cavo ethernet e riprova la velocita'

[jessikarossa]

Ecco i risultati con il cavo ethernet attaccato:
PING: 96 ms
DOWNLOAD SPEED: 0,74 Mbps
UPLOAD SPEED: 0,48 Mbps

[quizface]

secondo me e' la linea Vodafone, richiamali e fattela sistemare

[jessikarossa]

li ho chiamati. entro mercoledì fanno controllare la linea da un tecnico.
poi vi faccio sapere se il problema persiste o se si è risolto.
intanto grazie!

[Flash30005]

Meno male che fanno anche la pubblicità che evidenzia il fatto che con la loro linea i video scorrono veloci e senza inceppamenti