Lo scanner della Pixma TS 5150 non parte

[wallace&gromit]

Ho una Canon Pixma TS 5150 collegata via cavo USB al PC (Windows 11).
La stampa funziona perfettamente, ma non è più possibile lanciare lo scan: esce il messaggio "scanner in riscaldamento non aprire..." e si ferma lì.
Ho provato ad aggiornare i driver, ma non sembra essere quello il problema.
Cosa posso provare a fare?

[m.paolo]

Da quando ti da questo problema? Prova a collegare il cavo ad un'altra porta usb oppure prova ad usarlo in wifi e vedere se funziona.

[Dylan666]

https://www.reddit.com/r/talesfromtechs ... ork/?tl=it

[wallace&gromit]

Da quando ti da questo problema? Prova a collegare il cavo ad un'altra porta usb oppure prova ad usarlo in wifi e vedere se funziona.

L'abbiamo notato da pochi giorni, ma non è che ne facciamo molti di scan, non saprei dire quando è stato per l'ultima volta funzionante.
Già provato sull'altra porta USB, nulla!
Posso provare in Wifi e ti faccio sapere.
È il scanner di casa, stasera provo a portare il laptop dell'ufficio per vedere se dà lo stesso problema.

[wallace&gromit]

https://www.reddit.com/r/talesfromtechsupport/comments/1df9j8/the_scanner_that_just_wouldnt_work/?tl=it

Cavo originale! E ben inserito nella ciabatta.

[m.paolo]

Prova anche a collegare il cavo elettrico direttamente alla presa a muro.

[wallace&gromit]

Eccomi.
Ho provato a collegare il laptop dell'ufficio ed è andata al primo colpo!
Allora ho riprovato a cancellare tutto quello che avevo sul PC inerente la stampante e reinstallare da 0.
Qualcosa si è sbloccato e sono riuscito a collegarmi con lo scanner.
Grazie per il sostegno, problema risolto!

[m.paolo]

Erano i driver che dava problemi, bene che hai risolto.

[wallace&gromit]

In qualche modo sì, ma non è stato sufficiente fare l'aggiornamento dei driver, ho dovuto disinstallare la stampante e reinstallarla.

[brunocarlos]

Puoi provare a riavviare la stampante e il PC, reinstallare i driver più recenti e IJ Scan Utility dal sito Canon e assicurarti che la connessione USB sia sicura.