Mi ricollego al mio topic del 13/05/2002 dove ho manifestato dei grossi problemi sul mio masterizzatore plextor 121032A ancora in garanzia. Dopo averle provate tutte per farmi cambiare il master presso il rivenditore (non li vendeva piu'...
) ho deciso di effettuare la procedura di R.M.A. della società stessa. In breve:
_ ho compilato il form di R.M.A. su internet
_ ho ricevuto risposta affermativa via email dopo meno di 24 ore
_ la mattina successiva è arrivato il corriere a ritirare il prodotto
_ dopo meno di 4 giorni il corriere mi ha riconsegnato il masterizzatore perfettamente funzionante (il prodotto me lo hanno sostituito e non riparato)
_ non ho speso mezza lira
Non mi resta che fare i complimenti alla plextor per il suo servizio di assistenza sperando che il masterizzatore che mi ha inviato funzioni più dell'altro
un saluto a tutti!!
