cartuccia installabile

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Salve,
ho comprato una cartuccia di inchiostro nero compatibile per la mia epson c46, solo che non mi viene riconosciuta. Sulla confezione c'è scritto che è compatibile. C'è un modo per forzare l'installazione?
Grazie.

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Ho ripetuto la procedura più volte, e al nono colpo è andata a buon fine.