Ciao a tutti,
tra 1 settimana mi scade il contratto con Libero.
Quanti giorni ci vorranno per farmi liberare la portante da parte di Libero per passare ad Alice?
L'operatrice di Libero mi ha rassicurato che se sono fortunata la portante sarà liberata lo stesso giorno della cessazione del contratto ADSL, altrimenti è questione di pochi giorni.
Ho chiamato allora Telecom per avere informazioni su tale problema e gli operatori mi hanno detto che anche se le linee sono loro non possono comunque fare niente per liberare la portante nel minor tempo possibile? Sarà vero?
Nei forum ho trovato esperienze di tutti i tipi, quindi non so cosa pensare di preciso!
C’è che dice che la liberazione delle portante è stata una cosa molto rapida (questione di 5 giorni), chi parla di 15/20 giorni e chi, purtroppo, ha dovuto aspettare mesi!!!
Per tale ragione qualcuno ha suggerito di aggiungere, nella raccomandata A.R di disdetta a Libero, tale frase:
"Vogliate provvedere a liberare la 'portante ADSL' entro e non oltre 15 gg. dalla avvenuta cessazione del servizio. In mancanza, mi vedrei costretto ad adire le vie legali al fine di chiedere il risarcimento dei danni subìti".
C’è qualcuno che ha avuto già tali problemi e che mi può dare un consiglio e delle informazioni più precise relativamente ai tempi di liberazione delle portante?
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