Ti ringrazio della domanda (come si dice
) perché ho un amico che è nella stessa situazione (lo devo risentire per accertarmene) e
se è vero che la Telecom persevera nell'asserire questa bestialità è giusto che associazioni dei consumatori o chi di dovere facciano rispondere questa società della teoria assolutamente falsa che usa per non rimborsare alcuni clienti.
Premetto che quello che farei io è farmi faxare tale affermazione, farmela firmare, registrare la telefonata (non so se legalmente ha la stessa validità) perché poi non si venga a dire che non è mai stata risposta una cosa simile.
PREMESSA IMPORTANTE: io parlo di abbonati a Alice ADSL normale, Internet insomma, solo dati. Invece chi utilizza "linee telefoniche virtuali aggiuntive di Alice Voce, cioè le linee telefoniche che Telecom Italia mette a dispozione degli utenti Adsl per effettuare telefonate illimitate locali e nazionali in modalità Voip" deve dare una letta qui:
http://www.zeusnews.it/index.php3?ar=st ... numero=999
Per quanto riguarda la tua richiesta ecco un po' di link:
http://it.wikipedia.org/wiki/Dialer#Dialer_e_ADSL
http://punto-informatico.it/p.aspx?id=401721&r=PI
http://www.attivissimo.net/security/dialer/dialer.htm (leggi "Passare all'ADSL")
http://www.hwupgrade.it/forum/archive/i ... 62837.html