internet funziona a metà!

[lillif]

ciao a tutti e grazie a chi vuole aiutarmi! da 2 gg non riesco a scaricare + niente da internet e non riesco nemmeno ad aprire gli allegati della posta. che cosa mi è successo? che cosa devo fare? se non posso fare niente a chi mi devo rivolgere? non ho capito bene come funziona la storia dei punti che potrei offrire, chi vuole spiegarmela? grazie a chi vorrà rispondermi!!! lillif

[piercing]

puoi spiegarti meglio per favore? cosa non riesci a fare esattamente e con quali programmi e sistema operativo? fai qualche esempio...

[lillif]

grazie per avermi risposto subito! allora, uso windows vista home e ho un collegamento wireless con tiscali. non sono un'esperta teorica informatica xciò cercherò di esprimermi come posso. un paio di giorni fa, scaricando i giochi di spintop o di bigfish, non ricordo, improvvisamente mi sono accorta che i giochi venivano scaricati ma l'operazione di installazione si interrompeva bruscamente, senza alcun messaggio, e sul mio computer non rimaneva niente. Volendo scaricare emule mi è successa la stessa cosa. mi sono poi accorta di non poter aprire gli allegati in pdf che mi arrivano sull'email. inoltre, oggi, sempre cercando di aprire un allegato, mi è arrivato il seguente messaggio: staroffice errore generale. errore di I/O. infatti io non ho preso il pacchetto office e ho scaricato staroffice free che, dopo quel messaggio, ho cancellato. sono riuscita a spiegarmi? che cosa devo fare? aiutami! grazie. lillif

[piercing]

probabilmente è un'impostazione dell'antivirus... che cosa usi?

[lillif]

usu avast free. ho cancellato avg e avira xchè mi davano problemi