Da due anni ho Alice 20Mb e non ho mai avuto problemi, linea veloce e stabilissima.
Purtroppo da 4-5 giorni, apparentemente senza motivo, ho frequenti disconnessioni.
Non ne capisco il motivo non essendo né esperto del settore né avendo modificato niente a livello di settaggi o altro.
Non ho il coraggio di chiamare il 187 o per lo meno vorrei prima alcuni consigli su cosa chiedere o cosa dire per evitare di essere preso in giro come altre volte è successo in passato.
I valori che vedo dal router, rispettivamente in down e up, sono:
Velocita: 18402 Kbps, 859 Kbps
Attenuazione: 16.0 db, 18.1 db
Rumore: 11.1 db, 11.7 db
Nel momento della disconnessione vedo che il valore del rumore crolla improvvisamente intorno a 5 o 6 db. Poi vedo che sale intorno agli 8 o 9 db ma il router non ritrova la linea.
Devo allora riavviarlo e, tornando così intorno agli 11 o 12 db, si ricollega ad internet.
Quale potrebbe essere il problema di queste improvvise cadute del valore del rumore?? e cosa posso chiedere al 187 se mi dicono che per loro è tutto ok?
Grazie mille.
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