Ciao..alle volte la velocità della connessione dipende dalla congestione di rete..però se il problema è frequente è probabile che il problema siano degli spyware..
Prova con Ad-aware..
Fai una pulitura disco e quindi svuota i file temporanei
Inoltre un consiglio personale che ti do è di eliminare al più presto il norton internet security che ritengo inefficiente, invasivo e peraltro è a pagamento
Consiglio AVG antivirus(gratis) e Zone Alarm firewall(versione free)