Buongiorno a tutti, premetto che sono una principiante, uso il computer in ufficio e ho di recente acquistatato un portatile per casa soprattutto per internet... fino a 2 settimane fa mi collegavo perfettamente poi improvvisamente una mattina il computer ha smesso di collegarsi e l'errore che mi dà è "errore 678 il computer remoto non risponde"... visto che ci capisco zero ho chiamato l'assistenza ADSL di Alice per sapere se sulla linea ci fossero problemi.
Inizialmente mi hanno detto di no, poi saputo il tipo di errore mi hanno detto che era cosa che riguardava loro, avrebbero sistemato e mi avrebbero avvertita.
Stamattina mi ha chiamata il tecnico e mi ha detto che sulla linea problemi non ce ne sono, di controllare il cavo di rete (perdonate l'ignoranza, è quello del telefono vero?) e disinstallare e reinstallare ALice... se non va ancora ritelefonare che si vedrà...
A qualcuno di voi è successo?
Avete qualche suggerimento da dare a una persona ignorantissima in materia ma che sta tentando di imparare???
Grazie infinite.
Federica
Registrazione
.... i miei gatti avevano giocato (e reciso) il cavo/prolunga che portava la linea telefonica da una stanza all'altra!!! 
), visto che prima di chiamare la Telecom li ho controllati + volte... alla fine ho disinstallato e reinstallato Alice e miracolosamente sono riuscita a connettermi.
