problema wmp dopo eliminazione spyware

[valerypulce]

ciao a tutti chi mi può dire perchè dopo aver eliminato uno spyware, per il quale ci ho impiegato tre giorni, windows media player non si apre tant'è che ero sul sito delle iene e i filmati non si aprivano mi diceva you can not direct..... player o qualcosa di simile come posso fare per risolvere il problema?

[pjfry]

titoli pertinenti e descrittivi, per favore

[valerypulce]

che significa titoli pertinenti

[pjfry]

che significa titoli pertinenti

significa in italiano e che spieghino il problema, così chi apre il forum ha una minima idea di cosa si parla nel topic già dal titolo, e lo apre se pensa di conoscere una risposta
è tutto scritto nella netiquette, benvenuta nel forum

[valerypulce]

grazie per il benvenuta purtroppo non sono molto pratica di forum e soprattutto di computer.Cmq il problema riguarda windows media player non si apre di conseguenza non posso ascoltare musica e non posso vedere alcuni filmati proposti su internet. il tutto è cominciato quando ho eliminato alcuni spyware tra cui il trojan e grazie al vostro forum sono riuscita a mettere a posto il computer tranne questo problema. PS l'antivirus alla scansione mi chiede di cambiare shell32.dll che cos'è e come posso risolvere il problwma di media player?