recupero password account di accesso wind 10

[Peppina]

All'accensione del PC portatile nella finestra iniziale mi viene richiesta la password(Prima figurava l'e-mail e la password)
La solita password che ho sempre usato non viene più accettata. Mi compare la scritta:"Non è possibile accedere al dispositivo.Passa a account live.com per risolvere il problema oppure prova ad accedere con l'ultima password usata in questo dispositivo". Come posso risolvere il problema non avendo l'accesso al PC? Grazie. Saluti.

[quizface]

sei con account Microsoft o in locale? cosa hai fatto prima di questo evento?

[Peppina]

Sono con un account Microsoft.Non ho fatto niente che mi ricordi.Ho chiuso regolarmente il PC. Il portatile non è stato usato per diversi giorni e all'accensione ha fatto diversi aggiornamenti.

[quizface]

Se sei con un account Microsoft prova a fare la procedura di cambio password (no dimenticato password)

[Peppina]

RISOLTO. Microsoft stava effettuando aggiornamenti/e modifiche grafiche e forse era questo che non permetteva di accettare la password. Ora è tornato tutto normale. Grazie del tuo interessamento. Ciao, buone feste. CHIUDO