Errore in Explorer

[pruxi]

Capita molto spesso che quando vado ad aprire una cartella mi dia il seguente messaggio:

"Si è verificato un errore in explorer.exe. L'applicazione verrà chiusa"

e la cartella si chiude senza che nemmeno possa aver visto il contenuto. Non solo, spariscono tutte le icone dal desktop e dopo qualche attimo si ripristina tutto. Il problema è abbastanza fastidioso in quanto non permette di lavorare. Ho fatto scansioni Antivirus con Panda, Norton ed Antivir_Workstation, e non hanno rilevato alcun problema. Cosa può essere?
Grazie.

[Dylan666]

che windows hai? se è XP o 2000 controlla l'Event Viewer (vai su Start > Esegui e scrivi eventvwr.msc) all'avvio successivo

[pruxi]

Ho windows Xp ed ho fatto il messaggio che hai scritto ma non ci capisco niente. Cosa devo controllare in particolare?

[Luke9792005]

Ciao.

Il problema quindi riguarda explorer.exe, giusto?

Non ho capito se sei riuscito ad accedere all'Event viewer come ti ha suggerito Dylan, o meno.

Ciao

[pruxi]

Si sono riuscita ad aprire l'event viewer ma non so cosa devo guardare. C'è una lista lunghissima fra le quali anche diversi errori ma non ci capisco niente.

[Luke9792005]

Ciao.

Devi guardare se nei registri Applicazione e Sistema nel giorno ed all'ora in cui si è verificato l'ultima volta il problema, è stato registrato qualche errore. Se trovi qualcosa, postane i dettagli (Categoria, Tipo, ID evento, Descrizione).

Ciao

[pruxi]

Tipo evento: Errore
Origine evento: Application Hang
Categoria evento: (101)
ID evento: 1002

Descrizione:
Applicazione in stallo explorer.exe, versione 6.0.2900.2180, modulo in stallo hungapp, versione 0.0.0.0, indirizzo stallo 0x00000000.

Applicazione che ha provocato l'errore explorer.exe, versione 6.0.2900.2180, modulo che ha provocato l'errore ntdll.dll, versione 5.1.2600.2180, indirizzo errore 0x000111e0.


- Questo è uno degli errori riscontrati ma ne ho anche altri che non riesco a postare.

[Luke9792005]

Ciao.

La cosa più semplice che mi viene in mente, è utilizzare la console msconfig (Start > Esegui e digita msconfig).
Seleziona Avvio selettivo.
Entra nel tab Servizi, spunta Nascondi tutti i servizi Microsoft e fai click su Disabilita tutto.
Entra nel tab Avvio e fai click su Disabilita tutto.

In sostanza devi spuntare volta per volta ogni singolo servizio ed ogni singola voce di avvio, confermando e riavviando dopo ogni "aggiunta".

E' un po' lungo, ma è il metodo più semplice per individuare quale applicazione causi l'errore del file ntdll.dll.

Ciao

[pruxi]

Ok proverò speriamo di non fare danni

[Luke9792005]

Ciao.

La console di msconfig serve solo "per fare una diagnosi", dunque non è possibile fare danni!
Infatti, è sufficiente riavviare in modalità "normale" ed il poblema è risolto.

Ciao

[marti00it]

ciao.a mes succede la stessa cosa e l'event viewer dice qs:

L'applicazione C:\WINDOWS\Explorer.EXE ha generato un errore di
applicazione. L'errore si è verificato su 03/30/2006 @ 21:57:27.781
Exception c0000005 generata all'indirizzo 03015EE5 (<nosymbols>)

mi dareste una mano?
grazie. raffaele