impossibile installare il service pack 2 per windows xp

[gionata.rag]

salve,
mi e' impossibile installare il service pack 2 per windows XP. ho il cd orginale, ma dopo aver completato la procedura di inizializzazione (i primi file con "i" seguiti da un numero) un avviso riporta l'impossibilità di continuare l'installazione.

premetto che ho gia' installato il SP1, ho fatto scansioni antivirus, antispyware, usato Ccleaner ed altri programmi similari, programmi di tweak, hijackthis, ma non riesco a capire la radice del problema.

grazie.

[nykky]

se il tuo CD è originale, prova a chiamare Microsoft al numero verde.

[gionata.rag]

se il tuo CD è originale, prova a chiamare Microsoft al numero verde.

il problema e' pero' del mio computer: oltre a provare dal CD ho scaricato anche il SP2 dal sito microsoft. Questo nel mio pc non si installa, mentre in altri si'.