custsat.dll accesso negato

[pyccho]

non riesco a istallare il sp2,tutto procede bene fino a quando l istallazione del sp2 tenta di accedere a custsat.dll.esce il messaggio:ACCESSO NEGATO A CUSTSAT.DLL, istallazione servicpack2 non riuscita e mi ripristina tutto come prima della tentata istallazione.