Tastiera del notebook non va...

[fantina]

.. spero sia la sezione giusta. Ho dovuto collegare una tastiera esterna in quanto quella del notebook non risponde. Non so come riconfigurarla. Mi aiutate?
Grazie!

[valeriot90]

Che intendi per riconfigurarla? La tastiera funziona, quali sono le anomalie che rilevi (e che vuoi riconfigurare)?

[fantina]

La tastiera non funziona, nessun tasto funziona. Dalla gestione dispositivi vedo che in corrispondenza della tastiera c'è questo messaggio:
"Impossibile avviare il dispositivo hardware. Le informazioni di configurazione nel Registro di sistema sono incomplete o danneggiate. (Codice 19)"

[valeriot90]

Ho dimenticato: sistema operativo??

Puoi provare a rimuoverlo dalla gestione dispositivi e a
riavviare il PC; all'avvio successivo si dovrebbe reinstallare
automaticamente, altrimenti da Gestione dispositivi clicca su "Rileva
modifiche hardware", vedi se risolvi così.

[fantina]

Eureka! Grazie! Ero dubbiosa perchè nel menù avevo Disattiva e Disinstalla (il mio sistema operativo è Vista) ho provato con disinstalla, riavviato e adesso funziona! Grazie mille valeriot!!!