Windows 8 - Problema spegnimento e sospensione

[ClauG]

Ciao a tutti.

Premetto che ho usato la funzione cerca e trovo soltanto problemi simili ma non uguali al mio (e magari risalenti a migliaia di anni fa).

Ho un portatile Acer Aspire con Windows 8 e da qualche giorno succede che quando mando il computer in sospensione o voglio spegnerlo si chiude tutto regolarmente, ma il computer rimane acceso con lo schermo nero. Non riesco a riavviarlo in nessun modo se non forzando l'arresto tenendo premuto il tastino di accensione, per poi riavviarlo.
Un paio di volte è successo che al riavvio il computer installasse degli aggiornamenti...

Riuscite ad aiutarmi?
Grazie.

[deviltry]

invece il riavvio funziona bene?
a me era capitato un asus nuovo che non completava lo spegnimento
ho chiesto assistenza sul sito e mi hanno risposto che era un problema conosciuto
mi hanno semplicemente detto di aggiornare il bios e di fatti è andato tutto a posto..

saluti

[ClauG]

Il riavvio funziona perfettamente (solo quando forzo l'arresti si riavvia un po' più lentamente).
Come si aggiorna il bios?

[deviltry]

il mio messaggio non era per farti precipitare ad aggiornare il bios ... ma più che altro per contattare l'assistenza

poi per aggiornare il bios troverai il file e le istruzioni sul sito della casamadre

saluti

[anno2013]

Non hai il tasto "acer power button" nella superbar? Se sì, utilizza quello