abbonamento skype

[polentaeosei]

Ciao a tutti!
Ho effettuato tramite bonifico bancario un abbonamento di un mese a skype che mi permettesse di fare chiamate illimitate verso i fissi in Italia. Sul sito c'è scritto che il tempo necessario per l'attivazione va da 3 a 7 giorni.
Io però sono 17 giorni che aspetto invano . Skype non ha un numero verde per assistenza ai clienti; fornisce solo un link da contattare con una serie di FAQ da opzionare per la richiesta di informazioni. Qualche giorno fa ho richiesto informazioni e mi è stato detto che "il trasferimento di banca é un metodo di pagamento che richiede maggior tempo di risposta (da 10 a 14 giorni) rispetto alle altre opzioni disponibili in Skype." Dopodiché mi è stato consigliato di compilare un modulo che rendesse gli operatori abilitati a localizzare il mio pagamento. Io ho compilato il modulo, l'ho inviato, ma niente .
Non so se questo topic sia opportuno in questa sezione (ma non saprei in quale altra postarlo) e non so se qualcuno possa aiutarmi, in ogni caso può servire a sconsigliare l'utilizzo di skype (verso i fissi) o perlomeno a sconsigliare l'abbonamento tramite bonifico bancario. Grazie, a presto!

[Sachiel]

Skype lavora con banche america e tu immagino hai pagato da una banca italiana. Il periodo da 3 a 7 giorni indicato da loro vale per le banche americane. Pagando dall'italia le cose sono diverse e ci vuole più tempo il periodo: "dai 10 ai 14 giorni" è inteso in giorni lavorativi (lun-ven). Io mi informerei presso la banca per sapere se l'accredito del bonifico ha avuto buon fine.

Per i prossimi acquisti ti consiglio di usare una prepagata postepay (costo attivazione: 5 € senza obbligo di essere cliente di poste Italiane) associata ad un account paypal (gratuito per chi lo usa per effettuare solo pagamenti).. sono riconosciuti ovunque su internet e il pagamento è immediato.

[polentaeosei]

Grazie mille per la risposta!
Mmmmm, quasi quasi domani mi abbono via postepay, dopotutto l'abbonamento costa solo 4,54 euro al mese... E' che mi sono veramente stufato di aspettare, anche perché avrei una certa urgenza... Tu che dici, si può fare? Oppure incasino solo le cose??

[Sachiel]

Cercando con Google ho trovato alcuni post di persone che come te si chiedono che fine abbia fatto l'accredito telefonico dopo aver pagato tramite bonifico. Purtroppo il servizio clienti sembra avere un comportamento ambiguo in questi casi (il bello è che molte di queste lamentele, leggendo le quali tuttavia non si riesce ad arrivare ad una risposta o una soluzione, si trovano proprio sui forum di Skype):
http://forum.skype.com/index.php?showtopic=100225
http://forum.skype.com/lofiversion/inde ... 73817.html
http://forum.skype.com/index.php?s=0a00 ... pic=109287

Questo thread assomiglia molto alla tua situazione e ti consiglio di leggerlo:
http://forum.skype.com/index.php?showtopic=248691

Questo post riguarda un mancato accredito a causa di un errore nel numero di conto corrente indicato da Skype:
http://ruotegrasse.blogspot.com/2008/05 ... d-hai.html

Leggendo tutto questo popo' di post, ti consiglierei di informarti presso la banca sullo stato del bonifico e aspettarne l'accredito anzichè procedere ad un nuovo pagamento tramite postepay. Se proprio hai fretta, sappi che in alternativa ci sono altri servizi simili a Skype (VOIP) a cui puoi rivolgerti. Su http://voip.html.it/ sembra esserci un'ottima tabella di confronto.

[polentaeosei]

Grazie per i post, li ho letti tutti e il quadro mi pare abbastanza inquietante. Chiederò informazioni alla mia banca (già fatto una settimana fa e la risposta è stata che il bonifico da loro è partito.... Ma io mi chiedo: sarà arrivato?
Mah chi ci capisce in ste cose? io no!).
Ho locchiato le offerte voip e non sono male (10 euro di attivazione e 16 euro di abbonamento mensile), solo che la durata è di un anno. Io cercavo qualcosa di più "libero" e skype in effetti offre abbonamenti mensili...
A sto punto mi pare che forse il pagamento postepay sia l'unica soluzione, sperando che non ingrovigli ancora di più la situazione... Un'altra domanda (credo stupida): è possibile fare accredito tramite il postepay non mio ma di una mia amica?
Grazie del supporto. Matt

[Sachiel]

Si, potresti, ma sembra che Skype associ una carta di credito ad un account. Tradotto: se la tua amica ti lascia ricaricare il tuo conto con la sua carta, probabilmente non sarà più in grado di ricaricare il proprio credito con la stessa carta (salvo usare un'altro metodo di pagamento, per esempio intermediando tramite paypal). Vedi questi thread (sono un po' vecchi, quindi non so se nel frattempo sia Skype abbia cambiato politica):
http://forum.skype.com/index.php?showtopic=77717
http://forum.skype.com/index.php?showtopic=104001

Ti avverto inoltre di controllare che l'opzione autoricarica sia disabilitata, onde evitare alla tua amica addebiti da cinebrivido... L'avevo trovata oggi cercando su google, ma non l'avevo ancora inserito il link:
http://forum.skype.com/index.php?showtopic=261631

[polentaeosei]

Allora mi sa che la cosa migliore è che io apra un conto postepay e che poi mi registri a paypal, no? Non deve essere troppo difficile e/o lento, no?
Un'altra domanda stupida: una volta fatto l'abbonamento skype, posso chiamare tramite pc portatile ovunque (basta che ci sia una connessione internet)?
Grazie mille Sachiel per il supporto!

[Sachiel]

Alla prima domanda non posso risponderti per esperienza diretta poichè ho ricaricato il credito sempre e solo per il mio account, utilizzando lo stesso metodo (postepay + paypal). Stando a quanto si dice in un post del forum pare che sia una soluzione possibile (e forse la più veloce):

[...]Ho associato la mia poste pay al mio account skype.
Poi ho fatto una ricarica skype per l'account di mio fratello e non me la prendeva (i soldi quelli delle poste ve li danno indietro dopo 15 giorni), allora ho provato con paypal associata alla poste pay ed ha finalmente ricaricato l'account skype di mio fratello.[...]

fonte: http://forum.skype.com/index.php?showto ... t&p=365256

Per creare un account paypal è questione di minuti, di solito lo si registra a nome del possessore della carta. A questo account si associa una carta di credito o prepagata. Al momento del pagamento, scegli di pagare tramite paypal (moltissimi negozi su internet lo supportano), inserisci il tuo nome utente e password paypal e la transazione avviene automaticamente senza dover inserire il numero di carta di credito (maggiori info qui >> https://www.paypal.com/it/cgi-bin/websc ... ds-outside ).

Per la seconda domanda la risposta è si: basta accedere al servizio tramite una connessione internet.

Felice di esserti stato d'aiuto!