Problemi dialer .tmp.exe AIUTOOO!!!

[blaze87]

Ciao a tutti.
Ultimamente il mio computer è stato infettato da diversi dialer.
Io utilizzo come protezioni Avast sempre aggiornato e Stop dialer.
Questi dannati dialer si insinuano nella cartella TEMP di windows.
Utilizzano nomi sempre varianti, come ad esempio "idd7.tmp.exe" oppure "win6.tmp.exe".
Essi si collegano automaticamente a numeri 899 e nonostante li cancelli essi si ricreano..e neppure AdAware riesce a fare qualcosa.
Come posso uscirne? Avete delle soluzioni?
Ringrazioe in anticipo
Ciaoooooo

[paperino70]

ciao
la prima cosa che puoi fare è una scansione con avg antispyware lo trovi qui

http://www.google.com/url?sa=t&ct=res&c ... 3_b4H-7K2g

fagli fare una scansione completa del sistema

poi scarica ccleaner http://www.google.com/url?sa=t&ct=res&cd=5&url=http%3A%2F%2Fwww.filehippo.com%2Fdownload_ccleaner%2F&ei=opa7Rb_dHqeAnQPh4OTuCA&usg=__LDhcCy-HoMVD6vPkUEl_OHPtISQ=&sig2=qOWJ06pfi-jGp4Kis27T9A

clicca prima su ANALIZZA e quando ha finito su AVVIA CLEANER

ancora per vedere ancora meglio scarica hjt

HIJACKTHIS lo scarichi da qui
http://www.majorgeeks.com/download3155.html
(ci sono diversi link nella pagina per scaricarlo)
Estrai il contenuto del file .zip in una cartella permanente appositamente creata, per esempio C:\HJT, non cartelle temporanee come Desktop
oppure C:\Windows\temp. Nella cartella permanente il programma crea una cartella di backup delle voci eventualmente rimosse.
Chiudi tutte le applicazioni aperte
Avvia HiJackThis con doppio click sull'eseguibile (hijackthis.exe)
Clicca su DO A SYSTEM SCAN AND SAVE LOGFILE
Attendi che finisca la scansione e che si apra in automatico un foglio di blocco note scritto
Salva il file di testo contenente il log e allegalo in un post nel forum.

[blaze87]

Ecco il file di log di hijackthis....durante l mia assenza da casa mio padre controllando sulla bolletta ha notato ke in una giornata sono state effettuate numerose chiamate satellitari, nonostante il computer non fosse collegato (ma forse acceso) alla rete ma il doppino connesso.il tutto prima dell installazione di avg.
Ecco il log:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 15.54.01, on 02/02/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programmi\TGTSoft\StyleXP\StyleXPService.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\Programmi\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\Programmi\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
C:\WINDOWS\sm56hlpr.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
C:\Programmi\VIA\RAID\raid_tool.exe
C:\Programmi\Winamp\winamp.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\PROGRA~1\MOZILL~1\FIREFOX.EXE
F:\MAURIZIO\Dialer Temp.exe\hijackthis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.it/0SEITIT/SAOS01?FORM=TOOLBR
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://g.msn.it/0SEITIT/SAOS01?FORM=TOOLBR
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://it.finance.yahoo.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://g.msn.it/0SEITIT/SAOS01?FORM=TOOLBR
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Programmi\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Programmi\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O2 - BHO: CoTGT_BHO Class - {C333CF63-767F-4831-94AC-E683D962C63C} - C:\Programmi\TGTSoft\StyleXP\TGT_BHO.dll
O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Programmi\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Programmi\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Smapp] C:\Programmi\Analog Devices\SoundMAX\SMTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SMSERIAL] sm56hlpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PopUpKiller] C:\Programmi\PopUp Killer\popupkiller.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Programmi\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] C:\Programmi\Winamp\winampa.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Programmi\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ccleaner] "C:\Programmi\CCleaner\ccleaner.exe" /AUTO
O4 - Startup: Stop Dialers.lnk = C:\Programmi\StopDialers\StopDialers.exe
O4 - Global Startup: raid_tool.exe.lnk = C:\Programmi\VIA\RAID\raid_tool.exe
O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:\Programmi\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/IT-IT/a-U ... E_UNO1.cab
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Me ... b31267.cab
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs:
O20 - Winlogon Notify: winmfu32 - C:\WINDOWS\SYSTEM32\winmfu32.dll
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - Anti-Malware Development a.s. - C:\Programmi\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: SoundMAX Agent Service (SoundMAX Agent Service (default)) - Analog Devices, Inc. - C:\Programmi\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
O23 - Service: StyleXPService - Unknown owner - C:\Programmi\TGTSoft\StyleXP\StyleXPService.exe

Ringrazio anticipatamente per un eventuale soluzione.
Un altra cosa...in questo periodo posso connettermi tranquillamente avendo come protezioni: Avg, Avast e Stop Dialer attivi perennemente.

[Luke57]

Ciao, esegui in ordine:

1)scarica ATFCleaner per pulizia file temporanei
http://www.atribune.org/ccount/click.php?id=1
e mettilo sul desktop.
2) Copia l'eseguibile di hijackthis (.exe) in una cartella permanente del disco fisso, no desktop nè cartella temporanea come nel tuo caso, in modo che il programma possa fare un backup delle voci rimosse;
3) Apri hijackthis,disconnesso da internet e con le applicazioni chiuse, premi "do a system scan only", cerchi e spunti le voci seguenti:
O20 - AppInit_DLLs:
O20 - Winlogon Notify: winmfu32 - C:\WINDOWS\SYSTEM32\winmfu32.dll
Premi fix checked

Poi, riavvia in modalità provvisoria
(Avviare il computer.Subito dopo il calcolo della RAM e prima che inizi a caricarsi Windows, iniziare a premere ripetutamente il tasto F8 sulla tastiera. Continuare a farlo fino a visualizzare il menu Opzioni avanzate di Windows.
Usando i tasti freccia sulla tastiera, scorrere le opzioni e selezionare il menu Modalità Provvisoria, quindi premere Invio)

Rendi visibili file e cartelle nascosti:
da risorse del computer>strumenti>Opzioni Cartella
Seleziona Visualizza
Spunta "mostra file e cartelle nascoste"
Togli la spunta da "nascondi file di sistema protetti (consigliato)"
Click Ok

Cerca ed elimina il seguente file (se presente)
C:\WINDOWS\SYSTEM32\winmfu32.dll

vai su pannello di controllo"installazione applicazioni" e rimuovi tutte le applicazioni che non conosci e che non hai installato tu;

Avvia ATF cleaner, clicca sul menu "main" e poi seleziona la casella "Select All". Adesso clicca sul pulsante "Empty selected" e aspetta il messaggio "Done Cleaning!".

Fai una scansione con antivirus aggiornato e antispyware

Riavvia in modalità normale e posta nuovo log di controllo

[blaze87]

Ciao, esegui in ordine:

1)scarica ATFCleaner per pulizia file temporanei
http://www.atribune.org/ccount/click.php?id=1
e mettilo sul desktop.
2) Copia l'eseguibile di hijackthis (.exe) in una cartella permanente del disco fisso, no desktop nè cartella temporanea come nel tuo caso, in modo che il programma possa fare un backup delle voci rimosse;
3) Apri hijackthis,disconnesso da internet e con le applicazioni chiuse, premi "do a system scan only", cerchi e spunti le voci seguenti:
O20 - AppInit_DLLs:
O20 - Winlogon Notify: winmfu32 - C:\WINDOWS\SYSTEM32\winmfu32.dll
Premi fix checked

Poi, riavvia in modalità provvisoria
(Avviare il computer.Subito dopo il calcolo della RAM e prima che inizi a caricarsi Windows, iniziare a premere ripetutamente il tasto F8 sulla tastiera. Continuare a farlo fino a visualizzare il menu Opzioni avanzate di Windows.
Usando i tasti freccia sulla tastiera, scorrere le opzioni e selezionare il menu Modalità Provvisoria, quindi premere Invio)

Rendi visibili file e cartelle nascosti:
da risorse del computer>strumenti>Opzioni Cartella
Seleziona Visualizza
Spunta "mostra file e cartelle nascoste"
Togli la spunta da "nascondi file di sistema protetti (consigliato)"
Click Ok

Cerca ed elimina il seguente file (se presente)
C:\WINDOWS\SYSTEM32\winmfu32.dll

vai su pannello di controllo"installazione applicazioni" e rimuovi tutte le applicazioni che non conosci e che non hai installato tu;

Avvia ATF cleaner, clicca sul menu "main" e poi seleziona la casella "Select All". Adesso clicca sul pulsante "Empty selected" e aspetta il messaggio "Done Cleaning!".

Fai una scansione con antivirus aggiornato e antispyware

Riavvia in modalità normale e posta nuovo log di controllo

Eliminato il file winmfu32.dll.
Disinstallata 1 applicazine "upap" ke nn ricordo di aver installato.
L ho dovuto disinstallare dalla versione normale xke in provvisoria diceva ke l installer di wondows non poteva eliminarla...boh..
Ecco il nuovo log:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 23.18.17, on 02/02/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
F:\MAURIZIO\Dialer Temp.exe\hijackthis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.it/0SEITIT/SAOS01?FORM=TOOLBR
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://g.msn.it/0SEITIT/SAOS01?FORM=TOOLBR
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://it.finance.yahoo.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://g.msn.it/0SEITIT/SAOS01?FORM=TOOLBR
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Programmi\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Programmi\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O2 - BHO: CoTGT_BHO Class - {C333CF63-767F-4831-94AC-E683D962C63C} - C:\Programmi\TGTSoft\StyleXP\TGT_BHO.dll
O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Programmi\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Programmi\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Smapp] C:\Programmi\Analog Devices\SoundMAX\SMTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SMSERIAL] sm56hlpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PopUpKiller] C:\Programmi\PopUp Killer\popupkiller.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Programmi\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] C:\Programmi\Winamp\winampa.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Programmi\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ccleaner] "C:\Programmi\CCleaner\ccleaner.exe" /AUTO
O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe"
O4 - Startup: Stop Dialers.lnk = C:\Programmi\StopDialers\StopDialers.exe
O4 - Global Startup: raid_tool.exe.lnk = C:\Programmi\VIA\RAID\raid_tool.exe
O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:\Programmi\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/IT-IT/a-U ... E_UNO1.cab
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Me ... b31267.cab
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - Anti-Malware Development a.s. - C:\Programmi\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: SoundMAX Agent Service (SoundMAX Agent Service (default)) - Analog Devices, Inc. - C:\Programmi\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
O23 - Service: StyleXPService - Unknown owner - C:\Programmi\TGTSoft\StyleXP\StyleXPService.exe

Spero sia tutto ok ora....e cmq...GRAZIE INFINITAMENTE!!!!

[indiano]

Ciao Blase87. non ho esperienza in merito però mi sono informato sui dialer e posso dire che se non trattati a dovere danno delle rogne. Se posso permettermi vorrei darti un suggerimento: se non erro usi un modem tradizionale (56k) per connetterti ad internet perchè non pensi ad un adsl flat? Di questi problemi non ne avrai più sicuramente perchè sei coperto dalla linea stessa, ma non è questo che volevo suggerirti, ma di telefonare al tuo gestore e fagli presente il tutto perchè se questi dialer si sono presentati senza il tuo consenso, ripeto senza il tuo consenso, non dovresti pagarli in quanto il tutto è illegale, o almeno illegittimo. Questa informazione non è certissima, però se fossi in te cercherei di fare luce sulla vicenda. Domanda stupida, hai provato a vedere su installazioni/applicazioni?

[blaze87]

Ciao Blase87. non ho esperienza in merito però mi sono informato sui dialer e posso dire che se non trattati a dovere danno delle rogne. Se posso permettermi vorrei darti un suggerimento: se non erro usi un modem tradizionale (56k) per connetterti ad internet perchè non pensi ad un adsl flat? Di questi problemi non ne avrai più sicuramente perchè sei coperto dalla linea stessa, ma non è questo che volevo suggerirti, ma di telefonare al tuo gestore e fagli presente il tutto perchè se questi dialer si sono presentati senza il tuo consenso, ripeto senza il tuo consenso, non dovresti pagarli in quanto il tutto è illegale, o almeno illegittimo. Questa informazione non è certissima, però se fossi in te cercherei di fare luce sulla vicenda. Domanda stupida, hai provato a vedere su installazioni/applicazioni?

Allora....ci fosse la copertura x l adsl ce l avrei gia da tempo
Ma abitando in 1 piccolo paese..molto piccolo...qui la zona non è coperta da nessun tipo di adsl..indi per cui....
Cmq la telefonata è gia stata fatta da mio padre e a quanto pare i numeri satellitari ora sembrano bloccati, solamente ke mi è stato riferito ke solamente la prima volta ke si viene colpiti da queste truffe si puo evitare il pagamento, mentre le successive me li dovrei pagare io o_O
Ma è possibile??!?
Cmq mio padre ha gia mandato 1 fax di delucidazione...
Ma è possibile ke risolto questo problema si possano ripresenntare dopo poco tempo nella stessa forma???

[blaze87]

allora è a posto il mio pc???

[Luke57]

Ciao, il log pare pulito.

[blaze87]

grazie 1000 x l aiuto!!!!

[indiano]

Ciao Blase87, sono Indiano e credo proprio che tuo padre ha fatto benissimo a chiedere delucidazioni perchè per quanto ne sappia io quello che vi è stato detto non è assolutamente vero, in quanto esistono dei dialer che in automatico ti sconnettono e ti riconnettono con numeri a pagamento e te ne puoi accorgere solamente dal rumore della telefonata (se il modem ha il volume alto) oppure dalla schermata di connessione vedendo che il tempo di connessione non porta. Questo è proibito dalla legge e quindi solo la compagnia telefonica ti può tutelare (è lo stesso meccanismo delle carte di credito clonate). Il fatto che vi abbiano dato una risposta "sbagliata" (secondo me) è che le compagnie telefoniche danno in appalto le assistente a società esterne che non sempre sono qualificate, inoltre gli operatori (precari) non vengono formati e guadagnano sui minuti di conversazione. Quindi questo comporterebbe altre telefonate e panegirici vari. Comunque, se posso permettermi un suggerimento, fatti un giro sui siti di adusbef, codacons, e qualsiasi associazione di consumatori, loro sapranno dirti cosa fare. Se hai tempo, non mollare perchè in Italia le compagnie telefoniche se ne approfittano (basta pensare alla ricarica sui telefonini), in bocca al lupo. Indiano.

[indiano]

Blase mi sono dimenticato di dirti che alcune volte il cervellone delle compagnie telefoniche mette in bolletta delle telefonate a numeri speciali (899, 166, 144, ecc.), senza che l'utente consumatore avesse agito in questo senso. Cerca di ricordare se ti è capitato di entrare in siti dove è presumibile che ci siano servizi a pagamento o situazioni simili, perchè le compagnie se vogliono riescono a vedere veramente se c'è stata o no la telefonata. Di nuovo in bocca al lupo. Indiano.