Ciao Marta, intanto servirebbe sapere quale è il sistema operativo in uso sul tuo computer (Win XP, Win VISTA, Win 7?).
Per iniziare:
Scarica ed installa
MalwareBytes:
clicca qui per il download ● una volta installato clicca su tasto
scansiona ed esegui una
scansione completa del disco fisso
● completata la scansione, se rilevati malware, ti verrà chiesto di rimuoverli:
rimuovili● al termine della scansione verrà rilasciato un log:
salvalo sul Desktop perché lo dovrai
allegarePer allegare il log utilizza questo servizio di upload:
clicca qui per wikisende, pubblica il
Forumlink che verrà rilasciato dopo il caricamento del file.