virus:mi ha spento il portatile e ora non si avvia più

[mildiego]

buonasera a tutti.sono disperato..ero su internet,sul sito di giochi online flashgame e in un'altra finestra stavo guardando uno streaming..ad un certo punto AVG che ho aggiornato da pochi giorni alla versione 2011 mi rileva una minaccia,purtroppo non riesco a leggere il nome del virus,mi si spegne il portatile e ora,quando lo accendo,mi viene strumento di ripristino ma non risolve niente..nel dettaglio dello strumento di ripristino,mi viene scritto..
Numero di cause radice 1
Codice errore 0x0
File di avvio critico d\ci.dll danneggiato
Codice di errore 0x2
Codice di errore 0x 490

Aiutatemi sono disperato..

[mildiego]

il portatile è nuovo,di dicembre,è un acer 5745g e il sistema è windows 7

[MacGee]

Proverei a fare una "disinfestazione" con un liveCD:
1) Kaspersky rescue disc http://support.kaspersky.com/viruses/rescuedisk
2)Hiren's boot cd http://www.hiren.info/pages/bootcd

Il primo è più semplice da usare (aggiornalo prima) ma meno efficace, ma io ho risolto varie situazioni simili alla tua.

[mildiego]

grazie per la risposta..a come si fa con la chiavetta usb?

[mildiego]

ecco sono riuscito, per fortuna kapesky è in italiano non in inglese come avg rescue cd..ora sto facendo una scansione speriamo di risovere
grazie mille..

[kadosh]

Facci sapere come è andata e cosa hai fatto.

[mildiego]

ciao,alla fine ho aperto il portatile,tolto l'hd copiato tutte le cose e poi riformattato..
Solo che vorrei proteggere ulteriormente il portatile..

Ora ho avg2011 e anche se non è un antivirus è cmq utile ho cleaner..

Cosa potrei aggiungere per avere una protezione totale?

[kadosh]

Nessun software da la protezione totale, solo il buon senso aiuta, non aprendo alcuni siti o mail di cui non si conosce la provenienza e cancellandole subito ad esempio.

[mildiego]

si certo, lo so che la totalità non ce l'avrò mai..allora diciamo meglio..
ci sono programmi che potrebbero "ampliarmi" la sicurezza? ad esempio che operano in campi che l'antivirus non controlla? tipo sento spesso parlare di anti-malware o robe di questo genere..ma non me ne intendo molto..

[anto88]

scusate... anche io ho lo stesso problema... un virus mi ha spento il portatile e tutte le volte che lo riaccendo tenta di fare il riprestino... come posso fare? devo scaricare kaspersky rescue disk e poi? inserirlo nel portatile? scusate l'ignoranza

[anto88]

ah ma tutto quello che c'è sul portatile verrà cancellato?