codice errore: 0x8007042c impossibile da aggiustare

[lucajeck]

Ciao a tutti
ho un grosso problema, ho provato davvero in tutti i modi a risolverlo ma nulla.
In pratica, ho beccato un virus che mi blocca il firewall, infatti quando cerco di attivarlo mide CODICE ERRORE: 0X8007042C

girando su google ho sperimentato i seguenti metodi, molto consigliati dagli esperti ma che non hanno portato a nulla:

1) sono andato sul prompt dei comandi come amministratore e ho digitato : netsh advfirewall reset

ma purtroppo ciò che mi restituisce è :

Impossibile caricare la seguente DLL dell'Helper: wshelper.dll
Errore durante il tentativo di contattare il servizio Windows Firewall. Verificare che il servizio sia attivo, quindi provare a ripetere la richiesta

2)ho digitato "services.msc" su esegui e sono andato sul servizio Windows firewall, li ho impostato TIPO AVVIO: automatico
e poi ho cliccato su AVVIA, ma mi da questo errore:
impossibile avviare il servizio Windows Firewall su computer locale
errore 1068 : avvio del gruppo o del servizio di dipendenza bnon riuscito

3) scansione con Avira

4) scansione con HiJackThis, non so leggere il log ma ho fixato un file grazie alla lettura online

Vi posto il logfile magari se è necessario. Ho provato veramente in tutti i modi.
Qualcuno può aiutarmi?

Grazie mille

[Riverside]

Ciao, sistema operativo in uso su quel computer?

Intanto, allega un log ex-novo di Hijackthis, per favore.

Per allegare il log, utilizza questo servizio di upload: clicca qui per wikisend e, pubblica il Forumlink che verrà rilasciato dopo il caricamento del file.

[lucajeck]

uso windows 7


quando provo a mandarti il linki mi dice:

Questo account non ha ancora il permesso di inviare link nei post. Per poter fare ciò è necessario aver inviato almeno 3 post e essere iscritti da almeno 0 giorni.




grazie mille

[Riverside]

quando provo a mandarti il linki mi dice: Questo account non ha ancora il permesso di inviare link nei post. Per poter fare ciò è necessario aver inviato almeno 3 post e essere iscritti da almeno 0 giorni.

Quindi ..... invia un altro post (che so: un Ciao River, come stai?) .... e poi allega il log

[lucajeck]

ops sono un minchione, sarà che mentre scrivo sto traslocando e sto facendo tutto di fretta

[lucajeck]

ecco il link

hijackthis.log

[Riverside]

Ok ..... mettiti al lavoro: per ora esegui, nella sequenza descritta, questa procedura:



Scarica e salva sul desktop i seguenti software e tool:

● HitmanPro: clicca qui per il download (scegli la versione adatta al tuo S.O. - 32Bit o 64Bit)
● SuperAntispyware Free Edition: clicca qui per il download
● MalwareBytes: clicca qui per il download
● CCleaner: clicca qui per il download

****************

Installa HitmanPro:

● lancialo e nella finestra principale clicca su Impostazioni
● clicca su Licenza ed attiva la licenza;
● lancia la scansione (lascia le impostazioni di default);
● al termine della scansione ti verrà mostrato un riepilogo: nella finestra di riepilogo, in basso a sinistra, avrai modo di salvare il Report generato che dovrai allegare

****************

Installa SuperAntispyware Free Edition e, una volta installato, configuralo in questo modo:

● imposta la lingua ITA
● alla richiesta di aggiornamento delle definizioni consenti l'aggiornamento
● nelle quattro finestre successive clicca su Avanti ed alla quinta su fine
● nella finestra Protezione homepage clicca sul tasto Protezione
● nella maschera principale clicca su Preferenze
● nella sezione Opzioni di Avvio togli la spunta alle prime tre voci e clicca sul tasto Ferma
● nella maschera principale clicca su tasto Scansione del Computer
● nella maschera successiva metti la spunta alle unità disco da sottoporre a scansione e, a destra, spunta la voce Fai una scansione completa
● nel caso in cui tu faccia uso di periferiche esterne (pendrive, hard disk, o altre) inseririscile
● clicca su Avanti per avviare la scansione del disco fisso e delle periferiche esterne
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop perché lo dovrai allegare

Per recuperare il log di Superantispyware:

● lancia Superantispyware
● nella maschera princpiale clicca su Preferenze
● apri la scheda Statistiche e Registri
● al suo interno troverai il log della scansione che hai eseguito
● posizionati sul log con il mouse per eselezionarlo e clicca sul tasto Visualizza il registro
si aprirà il log in formato txt, salvalo sul desktop ed allegalo

****************

Installa MalwareBytes:

● alla richiesta di aggiornamento delle definizioni consenti l'aggiornamento
● clicca su tasto scansiona ed esegui una scansione completa
● se vengono rilevate infezioni, eliminale
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop perché lo dovrai allegare

****************

Installa CCleaner e, una volta installato, configuralo in questo modo:

lancia il programma, nel menu di sinistra portati alla voce Opzioni e nella finestra successiva clicca su:
● Impostazioni, e spunta la voce Cancellazione sicura (lenta) e nel menu a tendina seleziona la voce DOD 520.22-M (3 passaggi)
poi clicca su:
● Avanzate togli la spunta alla voce Cancella solo file più vecchi di 48 ore
● alla voce Pulizia nella sezione Avanzate spunta le voci Vecchi dati Prefetch
● nel menu a sinistra, clicca sulla voce Pulizia e clicca su tasto Avvia pulizia per eseguire la scansione
● finita la scansione, sempre nel menu a sinistra, clicca sulla voce Registro e spunta tutte le voci comprese nella sezione meno la voce Estensioni file non usate
● clicca sul tasto Trova problemi ed avvia una scansione
● al termine della scansione clicca sulla voce Ripara selezionati e prosegui con la riparazione (questo ultimo passaggio ripetilo più volte, fino a quando non verranno rilevati più problemi da correggere)

****************

Nota: per lanciare Hijackthis su Windows Vista e Windows 7, tasto destro del mouse sulla icona di Hijackthis e nel menu contestuale scegliere Esegui come Amministratore

● rilancia Hijackthis
● clicca su Do a system scan and save a logfile
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop perché lo dovrai allegare

****************

Concluse tutte le operazioni, allega, in questa sequenza, i log di:

● HitmanPro
● SuperAntispyware
● MalwareBytes
● Hijackthis

Per allegare i log, utilizza questo servizio di upload: clicca qui per wikisend
e, pubblica il Forumlink che verrà rilasciato dopo il caricamento di ogni singolo file.

[lucajeck]

ok grazie mille davvero
mi metto a lavoro

[TheGianni]

ciao io ho lo stesso problema ma cn questo se ne va anke il virus???

[Riverside]

ciao io ho lo stesso problema ma cn questo se ne va anke il virus???

Apri un tuo topic per favore: non ti accodare a discussioni in corso (si genera solo confusione).

[TheGianni]

mi scuso x l'intralcio ma pensavo potevate aiutarmi ho pprovato in tutte le maniere aprirò un topic ma spero k mi aiuti tu io sto facendo la procedura consigliata da te in questo topic...grazie lo stesso

[Riverside]

mi scuso x l'intralcio ma pensavo potevate aiutarmi ho pprovato in tutte le maniere aprirò un topic

Tu apri un nuovo topic ... nessuno ti lascia in mezzo ad una strada. E, per ora, non seguire questa procedura.

[TheGianni]

mi scuso ancora ma quando creo il topic mi appare il messaggio troppo piccolo quanto devo scrivere????