explorer smette di funzionare

[robyfuma]

Buona sera a tutti,
una settimana fa Avira nella scansione completa mi mette in quarantena TR/Crypt.XPACK.Gen5. Da allora la Explorer a volte smette di funzionare e la connessione va in palla.
un grazie a chi ha tempo di darmi una mano

[Luke57]

Ciao Roby, scarica adwcleaner sul desktop
http://general-changelog-team.fr/fr/dow ... adwcleaner
Chiudi tutti i browser (è importante che siano chiusi: IE,Firefox, Chrome ecc...)
Clicca sul pulsante "Scan".
Finita la scansione clicca su "Clean"
Conferma con OK le varie finestre che ti compariranno.
Il pc si riavvierà, e uscirà il log con le eliminazioni.
Postalo qui nel forum

[robyfuma]

Ciao Luke57 e grazie dell'aiuto

http://wikisend.com/download/123540/AdwCleaner[S1].txt

[Luke57]

Ciao, fai anche una scansione con malwarebytes free
http://www.malwarebytes.org/
Aggiornalo: clicca sulla scheda "aggiornamenti" => "controlla aggiornamenti"
Esegui una "scansione completa" (seleziona l'opzione)
A scansione completa, fai clic su OK => Mostra i Risultati.
Assicurarti che tutto sia selezionato e clicca clic su Rimuovi selezionati.
Riavvia il computer
Dopo il riavvio apri Malwarebytes portati nella scheda dei logs, copia ed incolla, nella tua prossima risposta, il suo contenuto.

[robyfuma]

ciao Luke57,
quest'oggi quando ho acceso il pc, malwarebytes mi ha messo in quarantena un eseguibile:Synaptics\SynTP\SynZMetr.exe
Ho fatto la scansione e questo è il risultato
http://wikisend.com/download/703922/mbam-log-2013-12-19 (14-26-21).txt
resto in attesa

[Luke57]

Ciao, se il problema persiste ancora, scarica sul desktop
http://www.suspectfile.com/systemscan
aprilo ed assicurati che tutte le opzioni siano spuntate, clicca su "Scan Now" al termine della scansione verranno rilasciati (sempre sul desktop all'interno della cartella suspectfile) due file. Inserisci il file con estensione .zip su wikisend come fatto fino adesso
Ricordati d'effettuare la scansione senza connessione attiva.

NB:
ricordati di disattivare l'antivirus prima di scaricare il programma e prima d'effettuare la scansione e di riattivarlo prima di riconnetterti ad internet.

[robyfuma]

ok, per il momento grazie 1000