Buonasera a tutti,
è tanto che non avevo problemi col pc e siccome in passato mi avete brillantemente aiutato, chiedo di nuovo aiuto.
L'anomalia si manifesta da un paio di mesi in 2 modi, a mio modesto parere correlati:
- il centro sicurezza pc è disattivato e non c'è modo di riattivarlo, né seguendo le istruzioni di Windows sul sito in base ai codici errore nè scaricando gli strumenti di fix sempre di Windows;
- Windows update non riesce più ad installare in automatico gli aggiornamenti e anche facendolo manualmente uno per volta da ripetutamente l'errore "impossibile installare gli aggiornamenti, annullamento dell'installazione in corso".
Potrebbe (vado a memoria) essere stato il maledetto virus della polizia di stato, comparso molto tempo fa ma che ora non viene più rilevato; le anomalie comunque si sono verificate solo in tempi recenti, purtroppo non è il mio pc ma dei miei e quindi non riesco a ricordare bene.
Ho letto in rete di vari strumenti quali combofix, gmer etc (io ero rimasta al buon vecchio hijackthis) con i quali produrre il log da allegare qui al topic per la vs analisi, ma preferirei che me ne indicaste voi uno piuttosto che provare a casaccio con quelli che leggo, anche perché le discussioni che ho trovato sono un po' datate, e so che l'informatica invece corre....
Nel frattempo vi allego le specifiche del computer, e vi ringrazio in anticipo per l'aiuto.
MS Windows 8 64-bit originale (comprato con il pc)
Intel Pentium CPU G645 @ 2.90Ghz, 4,0 ram, intel hd graphics.
Avira Free Antivirus e Norton Internet Security installati.
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