avg non scansiona posta in uscita dopo cambio server

[gamma_ray]

Salve,
a seguito di un cambio server da parte del nostro provider, abbiamo dovuto modificare le impostazioni sia del client mail (thunderbird) che dell'antivirus, AVG Business Edition. Un operatore dell'assistenza on line mi ha aiutato linkandomi questa guida https://support.avg.com/SupportArticleV ... ed-e-mails, solo che dopo le modifiche la posta in entrata viene correttamente scansionata e certificata, mentre quella in uscita no. Un messaggio di avg mi dice che non è in grado di funzionare quando ci sono delle connessioni protette. Ho ricontattato il supporto tecnico che mi ha consigliato di aggiornare l'antivirus alla versione 2016, ma anche così facendo, lo scanner per la posta in uscita non funziona.
Per caso avete qualche suggerimento?
Grazie.

[davide72]

prova a disinstallare avg utilizzando anche il suo remover https://support.avg.com/SupportArticleV ... nstall-AVG

quindi reinstallalo

[gamma_ray]

Fatto, ma non funziona.

[davide72]

forse hai qualche strumento di terzi che scansiona le porte email , prova un reset del firewall

[gamma_ray]

Ho provato a disattivare il firewall ma non funziona ugualmente.

[gamma_ray]

Però ho notato una cosa: questo problema ce l'ho solo su un pc con W10. Su un altro pc con wserver2008 non mi da errore.
La versione di avg è la stessa (ho una licenza per 2 pc), solo che sul server il componente firewall risulta NON INSTALLATO.
Forse dovrei proprio disinstallarlo dall'altro pc?

[davide72]

non so cosa dirti , a questo punto (in attesa che avg risolva) magai prova a chiedere il servizio assitenza remota
nel frattempo , per l' smtp tieni disattivato la connessione protetta ssl nell' avg email scanner e attivala nel client

[davide72]

scusa, l' importante è che venga certificata la posta in arrivo , non quella in uscita