Salve vi chiedo scusa, non so se trattate questi argomenti nel forum. In passato ho avuto altri tipi di problemi e mi avete aiutato.
Ieri ho provato ad accedere al mio account facebook da un altro dispositivo, ma non ricordavo la password. Ho deciso di cambiarla per sicurezza, ma quando provavo ad accedere il sistema di doppia autenticazione mi diceva di confermare il login usando uno dei dispositivi a cui mi ero loggato già in passato. La cosa strana è che quando entravo in uno di questi dispositivi mi chiedeva di confermare lo stesso usando un ulteriore dispositivo.
Dopo un po' di tentativi andati a vuoto, il risultato è stato che l'account risultava bloccato, come se qualcuno avesse provato ad accedere al posto mio. Allora ho avviato la procedura prevista da Facebook per lo sblocco, ho fornito un documento di identità. Dopo pochi minuti mi arriva questa email:
Thanks for helping us confirm your authentic access to this account. To finish the account recovery process and regain access to your Facebook account, please click here:
(link diretto per sbloccare)
You can also regain access to your account by logging in to Facebook (https://www.facebook.com) and using the following code as your password:
(codice di sicurezza che non riporto)
Se cliccavo sul link diretto mi rimandava a una pagina in cui mi diceva che l'account è ancora bloccato.
Se probavo a inserire la mia email e la password da loro fornita mi diceva che era sbagliata. Ho provato a ripetere la procedura fino a un massimo di 6 volte, con Fb che mi dice che ora non posso farlo ulteriormente per evitare l'uso improprio di certi strumenti.
Fatto sta che è un giorno e mezzo che non ho accesso e non so come venirne fuori. Cosa mi consigliate? Grazie e scusate ancora
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