Mi sa che qualcuno ti ha confuso un pò le idee e sinceramente anche io farei un pò fatica a spiegarti bene il funzionamento di tutto ...ma inizio con qualche dato e magari man mano le cose vengono fuori....
L'ip....se tu hai un'alice classica credo proprio che tu abbia un'ip dinamico e quindi che cambia ogni volta che spegni e accendi il router/modem dato che parliamo dell'ip che gli altri vedono che è quello che solo andando a vedere nella pagina del router tu puoi diciamo "leggerlo".....
al contrario ogni sito al quale accediamo legge il nostro ip ... e ci sono anche siti che ci fanno vedere l'ip che leggono...
per fare un esempio basta andare qui
http://ilmioip.it/e subito ci verrà visualizzato l'ip con il quale il router si collega ad internet .....
tutto questo per dire che se anche qualcuno conoscesse il mio ip non può far nulla.
.....
l'email.....dunque... l'email e il pc sono 2 cose fisicamente divise....
se so la tua mail ti posso scrivere, se so anche la password posso leggere la tua posta e rubarti i contatti...
ma non ho bisogno di password per mandare email ,che siano infette o semplice spam ad altri indirizzi usando il tuo indirizzo...tanto che sempre su internet ci sono siti dove chiunque può mandare mail a tutto il mondo con un indirizzo trovato a caso o persino inesistente....
...
la cosa che rimane quasi sicura è che il pc sia infetto .....
come saprai ci sono una grande varietà di virus....
molti puntano alla cancellazione dei file per rendere inutilizzabile il computer e spesso cercano di divulgarsi tramite qualsiasi mezzo, come inviare email infette ai tuoi contatti per infettare anche loro, si copiano su hard disk, chiavette e cd, di modo che chiunque li utilizzi se non ha un buon antivirus ben aggiornato viene contaggato e tutte cosine simpatiche come queste....
altri virus, i famosi troian aprono delle porte e spargono inviti ad altri pc che sono alla ricerca di questi per entrare nei pc infettati e prenderne il controllo ...
.....
ora rileggendo un pò meglio ... se tua sorella ha solo inserito la mail e non le password penso sia solo un caso di spam...certo potrebbe anche essere che aprendo il collegamento si sia scaricato un virus, magari nascosto nella foto
... per il problema di norton .... sarò di parte però penso che norton sia proprio una bella schifezza però ti blocco subito sull'installare altri antivirus dato che 2 antivirus assieme fanno a botte e disinstallare notron è abbastanza complicato .... in un futuro se ti capita di resettare il mio consiglio è di cambiare antivirus....ce ne sono tanti e ci sono anche quelli gratis che funzionano molto bene come ad esempio AVG sempre in vetta alle classifiche dei gratis a pagamento ci sono Kaspersky o nod....ovviamente quì è una battaglia aperta e ognuno dice che è meglio il suo (parlanto di utenti utilizzatori)
comunque l'importante è che sia sempre ben aggiornato ... per fare un esempio io uso nod su un pc sempre acceso e in una giornata ci possono anche essere 6 aggiornamenti....invece su quello che accendo e spengo, quando lo avvio passerà massimo 2 minuti che salta fuori l'aggiornamento.....
.....
altra cosa ... se ti capita di fare un reset totale può essere(spero per tè)che tu ti sia salvata tutti i file importanti come foto e documenti ... è ovvio che prima che tu inserisci questa memoria nel pc bello pulito prima l'antivirus dev'essere aggiornatissimo... senò è quasi sicuro che gli stessi virus che avevi prima ti riinfettano dinuovo tutto ...
accc....è un pò tardi ora stacco e se hai ancora bisogno di approfondire chiedi e se posso io o qualcun'altro .......insomma quello....
saluti
Se più gente trattasse la gente con favor, avremmo meno gente difficile e più gente di cuor.