apertura involontaria slot dvd

[argo82]

ciao, ho questo problema: da due giorni lo slot del masterizzatore dvd si apre e si richiude senza che io faccia nulla. ho fatto la scansione antivirus con avast ma non mi rileva nulla...

[-> EleKtrA <-]

Ciao argo82, questo problema può essere generato da diverse cause, dalla più semplice quali la polvere, a quella più grave che può essere un difetto hardware, passando da un'infezione burlona.

Do per scontato che tu abbia un sistema Windows.
Metto di seguito una serie di suggerimenti, prova ad applicarli, se non risolvi faremo una scansione con un tool di diagnostica per analizzare il sistema e controllare che sia pulito.

Rispondi anche a queste domande:
Questo problema si è verificato dopo aver installato/aggiornato un componente software/hardware?
Si verifica solo se inserisci un CD/DVD nel masterizzatore?
Vedi lampeggiare la spia di lettura anche se non è presente il disco?

Inizia a pulire l'alloggiamento e le testine con l'apposito Kit di Pulizia.

Se si tratta di un sistema desktop: spegni il computer, stacca la presa dell'alimentatore,
aspetta qualche minuto, poi riattaccala e accendi il pc.

Controlla che i driver del masterizzatore ed il BIOS siano aggiornati.

Come controllo per eventuali infezioni segui queste istruzioni:
Disattiva momentaneamente l'antivirus
Scarica Combofix | Tutorial
Se usi Vista: Tasto destro sull'exe, esegui come amministratore
Se usi XP non installare la recovery console
Lascia lavorare il programma senza interferire
Posta il rapporto C:\ComboFix.txt nel Topic inserendo il log nel tag "code". (CLICCA)

Se tutte queste operazioni daranno esito negativo probabilmente si tratta di un guasto hardware.

[argo82]

Codice: Seleziona tutto

ComboFix 10-02-18.02 - Utente 18/02/2010  19.55.29.1.1 - x86
Microsoft Windows XP Home Edition  5.1.2600.3.1252.39.1040.18.1279.807 [GMT 1:00]
Eseguito da: c:\documents and settings\Utente\Desktop\ComboFix.exe
AV: avast! antivirus 4.8.1368 [VPS 100218-1] *On-access scanning disabled* (Updated) {7591DB91-41F0-48A3-B128-1A293FD8233D}
.

(((((((((((((((((((((((((((((((((((((   Altre eliminazioni   )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.

c:\docume~1\Utente\IMPOST~1\Temp\IadHide5.dll
c:\documents and settings\Utente\Impostazioni locali\Temp\IadHide5.dll

.
(((((((((((((((((((((((((   Files Creati Da 2010-01-18 al 2010-02-18  )))))))))))))))))))))))))))))))))))
.

Nessun nuovo file creato in questo arco di tempo

.
((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((   Find3M Report   )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
2010-02-16 20:04 . 2008-01-10 18:49   --------   d-----w-   c:\documents and settings\All Users\Dati applicazioni\Nero
2010-02-13 21:39 . 2009-06-19 15:27   --------   d-----w-   c:\documents and settings\Utente\Dati applicazioni\U3
2010-02-09 13:08 . 2005-03-25 10:40   76392   ----a-w-   c:\documents and settings\Utente\Impostazioni locali\Dati applicazioni\GDIPFONTCACHEV1.DAT
2010-02-07 16:22 . 2009-02-18 22:26   --------   d-----w-   c:\programmi\Spybot - Search & Destroy
2010-02-03 21:22 . 2006-09-19 15:02   --------   d-----w-   c:\programmi\eMule
2010-01-29 11:28 . 2005-03-25 10:46   --------   d-----w-   c:\programmi\File comuni\Adobe
2010-01-28 13:21 . 2009-12-28 12:09   --------   d-----w-   c:\documents and settings\Utente\Dati applicazioni\HpUpdate
2010-01-12 12:57 . 2007-01-18 14:41   --------   d-----w-   c:\programmi\Google
2009-12-31 16:50 . 2004-08-19 12:00   353792   ----a-w-   c:\windows\system32\drivers\srv.sys
2009-12-28 12:10 . 2009-07-22 17:35   --------   d-----w-   c:\programmi\HP
2009-12-21 19:06 . 2004-08-19 12:00   916480   ----a-w-   c:\windows\system32\wininet.dll
2009-12-17 07:40 . 2005-03-25 16:34   346112   ----a-w-   c:\windows\system32\mspaint.exe
2009-12-14 07:08 . 2004-08-19 12:00   33280   ----a-w-   c:\windows\system32\csrsrv.dll
2009-12-09 17:08 . 2004-08-19 12:00   81326   ----a-w-   c:\windows\system32\perfc010.dat
2009-12-09 17:08 . 2004-08-19 12:00   482002   ----a-w-   c:\windows\system32\perfh010.dat
2009-12-04 18:22 . 2004-08-19 12:00   455424   ----a-w-   c:\windows\system32\drivers\mrxsmb.sys
2009-11-27 17:12 . 2004-08-19 12:00   1296896   ----a-w-   c:\windows\system32\quartz.dll
2009-11-27 17:12 . 2004-08-19 15:39   17920   ----a-w-   c:\windows\system32\msyuv.dll
2009-11-27 16:07 . 2001-08-30 23:08   8704   ----a-w-   c:\windows\system32\tsbyuv.dll
2009-11-27 16:07 . 2004-08-19 15:39   48128   ----a-w-   c:\windows\system32\iyuv_32.dll
2009-11-27 16:07 . 2004-08-19 12:00   85504   ----a-w-   c:\windows\system32\avifil32.dll
2009-11-27 16:07 . 2004-08-19 12:00   28672   ----a-w-   c:\windows\system32\msvidc32.dll
2009-11-27 16:07 . 2004-08-19 12:00   11264   ----a-w-   c:\windows\system32\msrle32.dll
2009-11-24 23:54 . 2009-02-18 20:16   1280480   ----a-w-   c:\windows\system32\aswBoot.exe
2009-11-24 23:51 . 2009-02-18 20:17   93424   ----a-w-   c:\windows\system32\drivers\aswmon.sys
2009-11-24 23:50 . 2009-02-18 20:17   94160   ----a-w-   c:\windows\system32\drivers\aswmon2.sys
2009-11-24 23:50 . 2009-02-18 20:17   114768   ----a-w-   c:\windows\system32\drivers\aswSP.sys
2009-11-24 23:50 . 2009-02-18 20:17   20560   ----a-w-   c:\windows\system32\drivers\aswFsBlk.sys
2009-11-24 23:49 . 2009-02-18 20:17   48560   ----a-w-   c:\windows\system32\drivers\aswTdi.sys
2009-11-24 23:48 . 2009-02-18 20:17   23120   ----a-w-   c:\windows\system32\drivers\aswRdr.sys
2009-11-24 23:47 . 2009-02-18 20:17   27408   ----a-w-   c:\windows\system32\drivers\aavmker4.sys
2009-11-24 23:47 . 2009-02-18 20:17   97480   ----a-w-   c:\windows\system32\AvastSS.scr
2009-11-21 15:54 . 2004-08-19 12:00   471552   ----a-w-   c:\windows\AppPatch\aclayers.dll
2007-01-18 14:41 . 2007-01-18 14:41   60518   ----a-w-   c:\programmi\mozilla firefox\components\jar50.dll
2007-01-18 14:41 . 2007-01-18 14:41   49248   ----a-w-   c:\programmi\mozilla firefox\components\jsd3250.dll
2007-01-18 14:41 . 2007-01-18 14:41   165992   ----a-w-   c:\programmi\mozilla firefox\components\xpinstal.dll
.

(((((((((((((((((((((((((((((((((((((   Punti Reg Caricati   ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
.
*Nota* i valori vuoti & legittimi/default non sono visualizzati.
REGEDIT4

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"swg"="c:\programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe" [2009-02-14 68856]
"SpybotSD TeaTimer"="c:\programmi\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe" [2009-03-05 2260480]
"Google Update"="c:\documents and settings\Utente\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Google\Update\GoogleUpdate.exe" [2009-04-21 133104]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"NVMixerTray"="c:\programmi\NVIDIA Corporation\NvMixer\NVMixerTray.exe" [2004-06-03 131072]
"ATIPTA"="c:\programmi\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe" [2004-11-30 344064]
"CloneCDTray"="c:\programmi\SlySoft\CloneCD\CloneCDTray.exe" [2005-05-19 57344]
"AnyDVD"="c:\programmi\SlySoft\AnyDVD\AnyDVD.exe" [2001-12-31 460288]
"QuickTime Task"="c:\programmi\QuickTime\qttask.exe" [2006-09-01 282624]
"avast!"="c:\progra~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe" [2009-11-24 81000]
"RealTray"="c:\programmi\Real\RealPlayer\RealPlay.exe" [2008-08-18 20480]
"HP Software Update"="c:\programmi\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe" [2008-12-08 54576]
"SunJavaUpdateSched"="c:\programmi\Java\jre6\bin\jusched.exe" [2009-10-11 149280]
"Adobe Reader Speed Launcher"="c:\programmi\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe" [2009-12-22 35760]
"Adobe ARM"="c:\programmi\File comuni\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" [2009-12-11 948672]

[HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"CTFMON.EXE"="c:\windows\system32\CTFMON.EXE" [2008-04-14 15360]

c:\documents and settings\All Users\Menu Avvio\Programmi\Esecuzione automatica\
Avvio rapido HP Photosmart Premier.lnk - c:\programmi\HP\Digital Imaging\bin\hpqthb08.exe [2005-9-24 73728]
HP Digital Imaging Monitor.lnk - c:\programmi\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe [2005-9-23 282624]
Kodak EasyShare software.lnk - c:\programmi\Kodak\Kodak EasyShare software\bin\EasyShare.exe [2007-2-20 282624]
KODAK Software Updater.lnk - c:\programmi\Kodak\KODAK Software Updater\7288971\Program\Kodak Software Updater.exe [2004-2-13 16423]
Reality Fusion GameCam SE.lnk - c:\progra~1\PHILIP~1\GameCam SE\Program\RFTray.exe [2009-4-9 32768]
TV Remote Control.lnk - c:\programmi\Mentor Multimedia\TV88X Utilities\C8XRCtl.exe [2006-1-12 57344]

[HKLM\~\startupfolder\C:^Documents and Settings^Utente^Menu Avvio^Programmi^Esecuzione automatica^Traduttore in Internet.lnk]
backup=c:\windows\pss\Traduttore in Internet.lnkStartup

[HKLM\~\startupfolder\C:^Documents and Settings^Utente^Menu Avvio^Programmi^Esecuzione automatica^Traduttore In-Linea.lnk]
backup=c:\windows\pss\Traduttore In-Linea.lnkStartup
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\NeroFilterCheck

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\AnyDVD]
2001-12-31 23:11   460288   ----a-w-   c:\programmi\SlySoft\AnyDVD\AnyDVD.exe

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\CTFMON.EXE]
2008-04-14 02:14   15360   ------w-   c:\windows\system32\ctfmon.exe

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\PVR Agent]
2004-05-10 14:00   730624   ----a-w-   c:\programmi\Mentor Multimedia\PVR Plus\TVR\Scheduled.exe

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\SunJavaUpdateSched]
2004-06-03 21:05   32881   ----a-w-   c:\programmi\Java\j2re1.4.2_05\bin\jusched.exe

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\currentversion\run-disabled]
"RealTray"=c:\programmi\Real\RealPlayer\RealPlay.exe SYSTEMBOOTHIDEPLAYER

[HKLM\~\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile\AuthorizedApplications\List]
"%windir%\\system32\\sessmgr.exe"=
"c:\\Programmi\\Kodak\\Kodak EasyShare software\\bin\\EasyShare.exe"=
"%windir%\\Network Diagnostic\\xpnetdiag.exe"=
"c:\\Programmi\\MSN Messenger\\msnmsgr.exe"=
"c:\\Programmi\\MSN Messenger\\livecall.exe"=
"c:\\Programmi\\Skype\\Phone\\Skype.exe"=

R1 aswSP;avast! Self Protection;c:\windows\system32\drivers\aswSP.sys [18/02/2009 21.17.18 114768]
R2 aswFsBlk;aswFsBlk;c:\windows\system32\drivers\aswFsBlk.sys [18/02/2009 21.17.18 20560]
R2 CX88XBAR;Conexant TV88X Crossbar;c:\windows\system32\drivers\cx88xbar.sys [12/01/2006 19.19.24 9728]
S2 gupdate;Servizio di Google Update (gupdate);c:\programmi\Google\Update\GoogleUpdate.exe [12/11/2009 19.41.09 135664]
S2 Utilità di pianificazione di LiveUpdate automatico;Utilità di pianificazione di LiveUpdate automatico;"c:\programmi\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe" --> c:\programmi\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe [?]
S3 Camdrv30;Philips ToUcam XS;c:\windows\system32\drivers\camdrv30.sys [18/08/2008 20.40.56 171264]
.
Contenuto della cartella 'Scheduled Tasks'

2010-02-18 c:\windows\Tasks\Check Updates for Windows Live Toolbar.job
- c:\programmi\Windows Live Toolbar\MSNTBUP.EXE [2006-09-27 15:39]

2010-02-18 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job
- c:\programmi\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2009-11-12 18:41]

2010-02-18 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job
- c:\programmi\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2009-11-12 18:41]

2010-01-23 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1409082233-790525478-682003330-1004Core.job
- c:\documents and settings\Utente\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2009-04-21 17:23]

2010-02-18 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1409082233-790525478-682003330-1004UA.job
- c:\documents and settings\Utente\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2009-04-21 17:23]

2010-02-18 c:\windows\Tasks\User_Feed_Synchronization-{D7C7B41B-104B-4D07-9D31-923E26F4A95E}.job
- c:\windows\system32\msfeedssync.exe [2007-08-13 02:31]
.
.
------- Scansione supplementare -------
.
uStart Page = hxxp://www.google.it/
uSearchMigratedDefaultURL = hxxp://search.live.com/results.aspx?q={searchTerms}&src={referrer:source?}
uInternet Connection Wizard,ShellNext = iexplore
uSearchURL,(Default) = hxxp://g.msn.co.uk/0SEENWW/SAOS01?FORM=TOOLBR
IE: &Windows Live Search - c:\programmi\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm
IE: E&sporta in Microsoft Excel - c:\progra~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
TCP: {DF7D8AE4-9B8A-4D4C-AA8D-FF297864A003} = 213.230.130.222 213.230.155.10
FF - ProfilePath - c:\documents and settings\Utente\Dati applicazioni\Mozilla\Firefox\Profiles\yqiyeaz0.default\
FF - prefs.js: browser.search.defaulturl - hxxp://www.google.com/search?lr=&ie=UTF-8&oe=UTF-8&q=
FF - prefs.js: browser.search.selectedEngine - Google
FF - prefs.js: browser.startup.homepage - hxxp://en-us.start.mozilla.com/firefox?client=firefox-a&rls=org.mozilla:en-US:official
FF - component: c:\progra~1\MOZILL~1\extensions\{3112ca9c-de6d-4884-a869-9855de68056c}\components\googletoolbar.dll
FF - component: c:\programmi\Mozilla Firefox\components\xpinstal.dll
FF - HiddenExtension: Microsoft .NET Framework Assistant: {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b} - c:\windows\Microsoft.NET\Framework\v3.5\Windows Presentation Foundation\DotNetAssistantExtension\

---- FIREFOX POLICIES ----
FF - user.js: yahoo.homepage.dontask - truec:\programmi\Mozilla Firefox\greprefs\all.js - pref("network.cookie.p3plevel",             1); // 0=low, 1=medium, 2=high, 3=custom
c:\programmi\Mozilla Firefox\greprefs\all.js - pref("network.enablePad",                   false); // Allow client to do proxy autodiscovery
c:\programmi\Mozilla Firefox\defaults\pref\firefox.js - pref("browser.search.param.Google.1.default", "chrome://branding/content/searchconfig.properties");
c:\programmi\Mozilla Firefox\defaults\pref\firefox.js - pref("browser.search.param.Google.1.custom",  "chrome://branding/content/searchconfig.properties");
.
- - - - CHIAVI ORFANE RIMOSSE - - - -

URLSearchHooks-{9CB65206-89C4-402c-BA80-02D8C59F9B1D} - c:\programmi\AskTBar\SrchAstt\1.bin\A5SRCHAS.DLL
HKCU-Run-oguge - c:\documents and settings\utente\impostazioni locali\dati applicazioni\oguge.exe



**************************************************************************

catchme 0.3.1398 W2K/XP/Vista - rootkit/stealth malware detector by Gmer, http://www.gmer.net
Rootkit scan 2010-02-18 20:06
Windows 5.1.2600 Service Pack 3 NTFS

scansione processi nascosti ...

scansione entrate autostart nascoste ...

Scansione files nascosti ...

Scansione completata con successo
Files nascosti: 0

**************************************************************************
.
--------------------- CHIAVI DI REGISTRO BLOCCATE ---------------------

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\LocalSystem\Components\h–€|ÿÿÿÿ¤•€|ù•9~*]
"0140710900063D11C8EF10054038389C"="C?\\WINDOWS\\system32\\FM20ENU.DLL"
"0140110900063D11C8EF10054038389C"="C?\\WINDOWS\\system32\\FM20ENU.DLL"
.
--------------------- Dlls caricate dai processi in esecuzione ---------------------

- - - - - - - > 'winlogon.exe'(348)
c:\windows\system32\Ati2evxx.dll

- - - - - - - > 'Explorer.EXE'(612)
c:\windows\system32\WININET.dll
c:\windows\system32\mshtml.dll
c:\windows\system32\msls31.dll
c:\windows\system32\webcheck.dll
c:\docume~1\Utente\IMPOST~1\Temp\IadHide5.dll
.
Ora fine scansione: 2010-02-18  20:14:08 - Il pc è stato riavviato
ComboFix-quarantined-files.txt  2010-02-18 19:14

Pre-Run: 16.344.457.216 byte disponibili
Post-Run: 18.165.342.208 byte disponibili

WindowsXP-KB310994-SP2-Home-BootDisk-ITA.exe
[boot loader]
timeout=2
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS
[operating systems]
c:\cmdcons\BOOTSECT.DAT="Microsoft Windows Recovery Console" /cmdcons
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Home Edition" /noexecute=optin /fastdetect

- - End Of File - - FC858841897517465C6913A4E31715A4


prima che si verificasse il problema ho installato nero 8,
la pulizia della lente non la posso effettuare perchè lo slot si apre anche qunado inserisco un disco,
il led si accende come se il masterizzatore funzionasse correttamente e leggesse dati,
ho disintalato nero 8 ma il problema persiste.

grazie

[-> EleKtrA <-]

Ciao argo82, combofix non evidenzia infezioni, quindi possiamo disinstallarlo
ed escludere l'ipotesi che il masterizzatore facesse le bizze per qualche virus.

Scarica OTC by OldTimer sul desktop
doppio clic per eseguirlo
clicca su "CleanUP" > "Yes" > "Yes"
riavvia.

Se sei certo che il problema si sia verificato dopo l'installazione di Nero8
puoi provare ad effettuare un ripristino di sistema a prima dell'installazione.
HOW TO: Ripristinare Windows XP a uno stato precedente.

Se anche in questo modo non risolvi, credo che ti convenga portare il computer in assistenza
e considerare il fatto di dover sostituire la periferica malfunzionante.