Intanto, un saluto Antoo
bettina60e ha scritto:Ciao a tutti qualche mese fa, mio figlio ha usato il mio pc , a mia insaputa ha scaricato un gioco che richiedeva xp come sistema operativo, non funzionando con il mio Vista......
Ciao Bettina, un gioco non compatibile non può aver provocato tutto quel disastro (dal log si evidenzia una probabile infezione da da virus e diversi altri problemi; per esempio, il sistema operativo non è aggiornato al Servicepack 2, Internet Explorer non è aggiornato, diversi software di terze parti non sono aggiornati).
Per prima cosa vediamo di sistemare il problema principale (infezione da virus), poi sistemeremoi ll resto.
Un solo suggerimento: leggi attentamente le indicazioni e se per caso qualcosa non ti è chiaro, prima di procedere chiedi.
Per ora esegui, nella
sequenza descritta, questa procedura:
Scarica e salva sul desktop i seguenti
software e tool:
● HitmanPro:
clicca qui per il download (scegli la versione adatta al tuo S.O. - 32Bit o 64Bit)
● SuperAntispyware Free Edition:
clicca qui per il download● MalwareBytes:
clicca qui per il download ● CCleaner:
clicca qui per il download● Hijackthis:
clicca qui per il download****************
Installa
HitmanPro:
● lancialo e nella finestra principale clicca su
Impostazioni● clicca su
Licenza ed attiva la licenza;
● lancia la scansione (lascia le impostazioni di default);
● al termine della scansione ti verrà mostrato un riepilogo: nella finestra di riepilogo,
in basso a sinistra, avrai modo di salvare il
Report generato che dovrai
allegare****************
Installa
SuperAntispyware Free Edition e, una volta installato, configuralo in questo modo:
● imposta la lingua
ITA● alla richiesta di aggiornamento delle definizioni
consenti l'aggiornamento● nelle quattro finestre successive clicca su
Avanti ed alla quinta su
fine● nella finestra
Protezione homepage clicca sul tasto
Protezione● nella maschera principale clicca su
Preferenze● nella sezione
Opzioni di Avvio togli la spunta
alle prime tre voci e clicca sul tasto
Ferma● nella maschera principale clicca su tasto
Scansione del Computer● nella maschera successiva metti la spunta alle
unità disco da sottoporre a scansione e, a destra, spunta la voce
Fai una scansione completa ● nel caso in cui tu faccia uso di
periferiche esterne (pendrive, hard disk, o altre)
inseririscile● clicca su
Avanti per avviare la scansione del
disco fisso e delle periferiche esterne● al termine della scansione verrà rilasciato un log:
salvalo sul Desktop perché lo dovrai
allegarePer recuperare il
log di Superantispyware:
● lancia
Superantispyware● nella maschera princpiale clicca su
Preferenze ● apri la scheda
Statistiche e Registri● al suo interno troverai il
log della scansione che hai eseguito
● posizionati sul log con il mouse per eselezionarlo e clicca sul tasto
Visualizza il registrosi aprirà il log in
formato txt, salvalo sul desktop
ed allegalo****************
Installa
MalwareBytes:
● alla richiesta di aggiornamento delle definizioni
consenti l'aggiornamento● clicca su tasto
scansiona ed esegui una scansione completa
● se vengono
rilevate infezioni, eliminale
● al termine della scansione verrà rilasciato un log:
salvalo sul Desktop perché lo dovrai
allegare****************
Installa
CCleaner e, una volta installato, configuralo in questo modo:
lancia il programma, nel menu di sinistra portati alla voce
Opzioni e nella finestra successiva clicca su:
●
Impostazioni, e spunta la voce
Cancellazione sicura (lenta) e nel menu a tendina seleziona la voce
DOD 520.22-M (3 passaggi)poi clicca su:
●
Avanzate togli la spunta alla voce
Cancella solo file più vecchi di 48 ore ● alla voce
Pulizia nella sezione
Avanzate spunta le voci
Vecchi dati Prefetch ● nel menu a sinistra, clicca sulla voce
Pulizia e clicca su tasto
Avvia pulizia per eseguire la scansione
● finita la scansione, sempre nel menu a sinistra, clicca sulla voce
Registro e spunta tutte le voci comprese nella sezione meno la voce
Estensioni file non usate ● clicca sul tasto
Trova problemi ed avvia una scansione
● al termine della scansione clicca sulla voce
Ripara selezionati e prosegui con la riparazione (questo ultimo passaggio ripetilo più volte, fino a quando non verranno rilevati più problemi da correggere)
****************
Installa
Hijackthis:
Nota: per lanciare
Hijackthis su
Windows Vista e
Windows 7, tasto destro del mouse sulla icona di Hijackthis e nel menu contestuale scegliere
Esegui come Amministratore● lancia
Hijackthis e pulisci gli
ADS (esclusivamente se la partizione e in NTFS):
● clicca sulla voce
Open the misc tool section ● clicca su
Open ads spy ● togli la spunta alla voce
Quick scan (windows base folder only) ● clicca su
Scan ● se venissero rilevati ADS, spunta tutte le caselline e clicca su
Remove selected● rilancia
Hijackthis● clicca su
Do a system scan and save a logfile ● al termine della scansione verrà rilasciato un log:
salvalo sul Desktop perché lo dovrai
allegare****************
Concluse tutte le operazioni, allega, in questa sequenza, i log di:
● HitmanPro
● SuperAntispyware
● MalwareBytes
● Hijackthis
Per allegare i log, utilizza questo servizio di upload:
clicca qui per wikisende, pubblica il
Forumlink che verrà rilasciato dopo il caricamento di ogni singolo file.
)
