[Word] Applicazione non risponde

[antocri]

Da un paio di giorni, mentre sto usando word (office 2003), il programma a un tratto non risponde più e mi costringe a terminare l'applicazione.
Oggi, poi, si è chiuso direttamente da solo.
Da cosa può dipendere?
Grazie

[nykky]

nel visualizzatore eventi di windows trovi qualche errore? hai provato a reinstallare o a correggere l'installazione? hai provato a fare un office update?

[antocri]

Nel visualizzatore eventi, in applicazioni, risulta questo (oggi non risultano errori, ma ieri sì) :

Codice: Seleziona tutto

Tipo   Data   Ora   Origine   Categoria   Evento   Utente   Computer
Informazioni   01/03/2006   9.27.58   EAPOL   Nessuno   2001   N/D   
Informazioni   28/02/2006   19.54.07   Winlogon   Nessuno   1002   N/D   
Errore   28/02/2006   17.09.34   Microsoft Office 11   Nessuno   1000   N/D   
Informazioni   28/02/2006   15.49.31   EAPOL   Nessuno   2001   N/D   
Errore   28/02/2006   13.20.17   Application Hang   (101)   1002   N/D   
Errore   28/02/2006   9.28.02   EventSystem   (50)   4609   N/D   
Informazioni   28/02/2006   9.27.22   EAPOL   Nessuno   2001   N/D   [quote][/quote]

No, non ho provato a reinstallare office 2003 (l'ho installato da poco e i primi giorni funzionava alla perfezione).
Qualche giorno fa ho preso un virus, ma l'antivirus (avast) l'aveva eliminato e dal log HJT il computer sembra pulito.
Gli office update (sono gli aggiornamenti di office, vero?) ce li ho in automatico.

P.S. ho porvato a cercare con google e nel supporto microsoft cosa sia "application hang categoria (101) evento 1002, ma non sono riuscita a capirlo.

[nykky]

Ma il problema lo fa su un documento in particolare o su tutti?

[Luke9792005]

Ciao.

Hai aggiornato Office? In particolare molti dei problemi che causavano questo tipo di errore sono stati risolti (se ben ricordo) con il Service Pack 2.

Ciao

[antocri]

Ma il problema lo fa su un documento in particolare o su tutti?

su tutti

[antocri]

Ciao.

Hai aggiornato Office? In particolare molti dei problemi che causavano questo tipo di errore sono stati risolti (se ben ricordo) con il Service Pack 2.

Ciao

Allora non ho speranze
Il mio computer è letteralmente allergico al service pack 2, ogni volta che ho provato ad installarlo l'ho dovuto riformattare (per questo office 2003 è installato da poco).
Rimedi alternativi al service pack 2?
Office comunque è aggiornato con gli update automatici...

[nykky]

[
Rimedi alternativi al service pack 2?
Office comunque è aggiornato con gli update automatici...

Prova a disinstallare-reinstallare o a fare una installazione "riparativa"

[Luke9792005]

Attenzione: parlavo del Service Pack 2 per Microsoft Office 2003 e non di quello per Windows XP.

A mio avviso potrebbe trattarsi di un bug (se non altro per la chiusura improvvisa del file mentre si lavora) che è appunto stato risolto dagli aggiornamenti successivi.

Ciao