[Office] Richiesta di installazione Proplus.msi

[oblomova]

Ho beccato un dialer e nel tentativo di eliminarlo l'antispyware mi ha danneggiato Office. Se apro un prg office appare una schermata che preannuncia l'installazione dello stesso, che ovviamente nn avviene. Mi si chiede di installare "PROPLUS.MSI". Ovviamente nn ho i dischetti di Office e nn riesco ad effettuare "ripristino di configurazione di sistema".
Mi sento persa...

[Dylan666]

Ho beccato un dialer e nel tentativo di eliminarlo l'antispyware mi ha danneggiato Office.

Che programma antispyware era? Non fa il backup di ciò che elimina?

[Alexsandra]

Quel file lì dovrebbe essere relativo ai vari Sp di Office.
Prova a fare un aggiornamento del pacchetto, inoltre che versione di office hai e che SP hai installato?

http://support.microsoft.com/?scid=kb;it;832671

[oblomova]

Ho beccato un dialer e nel tentativo di eliminarlo l'antispyware mi ha danneggiato Office.

Che programma antispyware era? Non fa il backup di ciò che elimina?

Oddio che ho fatto???

[Alexsandra]

Dylan intendeva che ogni programma dovrebbe fare il backup delle voci rimosse e basta solo ripristinarle,ripristini anche lo spy ma almeno funziona il resto e poi usi un'altro sistema per togliere lo spy.
Hai provato a fare l'aggiornamento del tuo office? in teoria Microsoft dice che aggiornandolo ti sovrascrive i vari file,altrimenti puoi disinstallarlo e reinstallarlo.

[oblomova]

Ho provato con l'aggiornamento ma nn risolvo il problema Xchè nn riesco a scaricarli, office li rifiuta. Lo spy incriminato è search and destroy (che nn mi ha eliminato il dialer). Grazie

[Alexsandra]

Spyboot S&D lo puoi aggiornare e lanciare una scansione dalla provvisoria.
Per office è più veloce la reinstallazione per rimetterlo a posto. Devi prima disinstallarlo e poi installarlo ex novo.
Eventualmente puoi fare un log di Hijackthis e postarlo nella sezione sicurezza.

[Dylan666]

Ripeto: prima di tutto prova col ripistinare le voci rimosse al momento dell'eliminazione dello spyware vedi se il problema scompare oppure no