aggiornamenti automatici programmi

[Lindy]

Ciao, è il mio primo intervento qui. Preciso che sono una utente dalle cognizioni di base del PC, proprio quelle che servono per essere una utente di base e niente più. Ho già cercato le risposte al mio problema, anche in questo forum, ma non sono riuscita a risolvere niente. Per di più i newsgroup Microsoft in questo periodo non funzionano.
Da qualche mese non nel mio PC non riescono più gli aggiornamenti automatici, per qualsiasi programma, non solo per Windows Update: ad esempio Nokia, non riesce ad installare gli aggiornamenti. Da mesi ho l'iconcina gialla presente in basso a destra e tutte le volte che spengo il PC mi viene chiesto di scegliere se spegnerlo o no installando gli aggiornamenti. Come ho detto, non sono riuscita a risolvere niente sino ad oggi. Vi sarei grata se mi aiutaste a risolvere questo problema. Assieme a questo, ne ho un altro che mi "assilla", ma vedo se postarlo in un'altra sezione del forum.
Grazie!

[Lindy]

Mi sono appena accorta di avere postato la mia donada nella sezione sbagliata del forum!!!

[Lindy]

Ho "spostato" la mia domanda qui...:

viewtopic.php?f=7&t=92696&p=529667#p529667

[Riverside]

Ok (presumo tu abbia letto la mia risposta nell'altra discussione): intanto, che sistema operativo è in uso sul tuo computer?

[Lindy]

Chiedo scusa, era la prima cosa che volevo scrivere...: XP! E' evidente che quando ho postato le mie domande avevo un po' troppa fretta!!!!

[Riverside]

...: XP! E' evidente che quando ho postato le mie domande avevo un po' troppa fretta!!!!

Ok, Lindy, per ora esegui, nella sequenza descritta, questa procedura:


Svuota del suo contenuto la cartella Prefetch:
● Start
● clicca su Risorse del Computer
● clicca su Disco locale C:
● cerca, all’interno delle cartelle che saranno visualizzate la cartella Windows, aprila e individua la cartella Prefetch
● aprila ed elimina tutte le voci conservate al suo interno (mi raccomando, non eliminare la cartella)

****************

Poi, scarica e salva sul desktop i seguenti software e tool:

● HitmanPro: clicca qui per il download (scegli la versione adatta al tuo S.O. - 32Bit o 64Bit)
● SuperAntispyware Free Edition: clicca qui per il download
● MalwareBytes: clicca qui per il download
● CCleaner: clicca qui per il download
● Hijackthis: clicca qui per il download

****************

Installa HitmanPro:

● lancialo e nella finestra principale clicca su Impostazioni
● clicca su Licenza ed attiva la licenza
● lancia la scansione (lascia le impostazioni di default)
● al termine della scansione ti verrà mostrato un riepilogo: nella finestra di riepilogo, in basso a sinistra, avrai modo di visualizzare il Report generato
● apri il Blocco note di Windows, copia ed incolla il risultato visualizzato nel Report e salva il file txt sul desktop, perché lo dovrai allegare

****************

Installa SuperAntispyware Free Edition e, una volta installato, configuralo in questo modo:

● imposta la lingua ITA
● alla richiesta di aggiornamento delle definizioni consenti l'aggiornamento
● nelle quattro finestre successive clicca su Avanti ed alla quinta su fine
● nella finestra Protezione homepage clicca sul tasto Protezione
● nella maschera principale clicca su Preferenze
● nella sezione Opzioni di Avvio togli la spunta alle prime tre voci e clicca sul tasto Ferma
● nella maschera principale clicca su tasto Scansione del Computer
● nella maschera successiva metti la spunta alle unità disco da sottoporre a scansione e, a destra, spunta la voce Fai una scansione completa
● nel caso in cui tu faccia uso di periferiche esterne (pendrive, hard disk, o altre) inseririscile
● clicca su Avanti per avviare la scansione del disco fisso e delle periferiche esterne
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop perché lo dovrai allegare

Per recuperare il log di Superantispyware:

● lancia Superantispyware
● nella maschera princpiale clicca su Preferenze
● apri la scheda Statistiche e Registri
● al suo interno troverai il log della scansione che hai eseguito
● posizionati sul log con il mouse per eselezionarlo e clicca sul tasto Visualizza il registro
si aprirà il log in formato txt, salvalo sul desktop ed allegalo

****************

Installa MalwareBytes:

● alla richiesta di aggiornamento delle definizioni consenti l'aggiornamento
● clicca su tasto scansiona ed esegui una scansione completa
● se vengono rilevate infezioni, eliminale
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop perché lo dovrai allegare

****************

Installa CCleaner e, una volta installato, configuralo in questo modo:

lancia il programma, nel menu di sinistra portati alla voce Opzioni e nella finestra successiva clicca su:
● Impostazioni, e spunta la voce Cancellazione sicura (lenta) e nel menu a tendina seleziona la voce DOD 520.22-M (3 passaggi)
poi clicca su:
● Avanzate togli la spunta alla voce Cancella solo file più vecchi di 48 ore
● alla voce Pulizia nella sezione Avanzate spunta le voci Vecchi dati Prefetch
● nel menu a sinistra, clicca sulla voce Pulizia e clicca su tasto Avvia pulizia per eseguire la scansione
● finita la scansione, sempre nel menu a sinistra, clicca sulla voce Registro e spunta tutte le voci comprese nella sezione meno la voce Estensioni file non usate
● clicca sul tasto Trova problemi ed avvia una scansione
● al termine della scansione clicca sulla voce Ripara selezionati e prosegui con la riparazione (questo ultimo passaggio ripetilo più volte, fino a quando non verranno rilevati più problemi da correggere)

****************

Installa Hijackthis:
Nota: per lanciare Hijackthis su Windows Vista e Windows 7, tasto destro del mouse sulla icona di Hijackthis e nel menu contestuale scegliere Esegui come Amministratore

● lancia Hijackthis e pulisci gli ADS (esclusivamente se la partizione e in NTFS):
● clicca sulla voce Open the misc tool section
● clicca su Open ads spy
● togli la spunta alla voce Quick scan (windows base folder only)
● clicca su Scan
● se venissero rilevati ADS, spunta tutte le caselline e clicca su Remove selected

● rilancia Hijackthis
● clicca su Do a system scan and save a logfile
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop perché lo dovrai allegare

****************

Concluse tutte le operazioni, allega, in questa sequenza, i log di:

● HitmanPro
● SuperAntispyware
● MalwareBytes
● Hijackthis

Per allegare i log, utilizza questo servizio di upload: clicca qui per wikisend
e, pubblica il Forumlink che verrà rilasciato dopo il caricamento di ogni singolo file.

[Lindy]

Grazie infinite per le istruzioni sin troppo particolareggiate. Scrivo perchè ho un problema nel scaricare Hitman: si blocca sulla finestra principale in cui è scritto: "Pochi minuti di attesa", non si attiva il pulsante "Avanti" e rimane fermo al momento in cui compare una striscia di avanzamento completata ma su cui appare la scritta: "Modifiche automatiche - L'aggiornamento non è valido (errato o incompleto)": ho atteso almeno 20 minuti, ma rimane così. Non posso scaricarlo dall'altro sito Surfright (l'ho scaricato da Softonic) perchè il mio firewall Avira non me lo permette (potrei naturalmente sbloccare la pagina e visualizzarla normalmente, se voglio).

[Lindy]

Ho riavviato il PC e Hitman stranamente è partito e sta facendo delle "Modifiche automatiche": ? Se va tutto bene, non vi aggiorno più su questo problema nel problema...(= Hitman) ma rimango sul problema vero e principale...

[Riverside]

Se va tutto bene, non vi aggiorno più su questo problema nel problema... ma rimango sul problema vero e principale

Perfetto.

[Lindy]

Se va tutto bene, non vi aggiorno più su questo problema nel problema... ma rimango sul problema vero e principale

Perfetto.

Grazie...ma, ahimè, a quanto ho capito quello di prima è stato uno scan veloce (ho scoperto poi che era spuntata una casella/opzione di scan veloce all'avvio del PC), che tra l'altro ha avuto 0 rilevamenti (ho comunque salvato il file log), mentre il problema con Hitman rimane: se apro il programma, tutto quello che appar e che accade è quello che ho descritto sopra... Anche qui, come nello scan veloce (ho tolto la spunta alla casella) parla di "Modifiche automatiche":...che stia facendo uno scan più completo?...boh! Aspetterò ancora! La casella "Avanti" appunto, che, c'è scritto, si dovrebbe cliccare per la ricerca di software pericoloso, continua a rimanere inattiva

[Riverside]

.. Anche qui, come nello scan veloce (ho tolto la spunta alla casella) parla di "Modifiche automatiche":...che stia facendo uno scan più completo?...boh! Aspetterò ancora! La casella "Avanti" appunto, che, c'è scritto, si dovrebbe cliccare per la ricerca di software pericoloso, continua a rimanere inattiva

Lindy, tu non devi modificare nulla (te lo avrei detto): lancia HitmanPro e lascia che esegua tutte le fasi.
Il tutto non dovrebbe durare che una manciata di minuti (tra la fase di verifica e la fase di scansione).

[Lindy]

.. Anche qui, come nello scan veloce (ho tolto la spunta alla casella) parla di "Modifiche automatiche":...che stia facendo uno scan più completo?...boh! Aspetterò ancora! La casella "Avanti" appunto, che, c'è scritto, si dovrebbe cliccare per la ricerca di software pericoloso, continua a rimanere inattiva

Lindy, tu non devi modificare nulla (te lo avrei detto): lancia HitmanPro e lascia che esegua tutte le fasi.
Il tutto non dovrebbe durare che una manciata di minuti (tra la fase di verifica e la fase di scansione).

OK, toglierò la spunta, comunque al momento sta ancora continuando come prima...aspetterò sino ad oggi pomeriggio, certo che se sta facendo lo scan completo (come spero, altrimenti non vedo altre spiegazioni) ci vorranno ancora delle ore. Grazie per la costante disponibilità :-)

[Lindy]

Ehm, dato che mi tocca sempre fare le cose in fretta, non avevo cliccato la licenza, anche perchè non avevo capito che stesse facendo una scansione, credevo dovesse ancora finire di installasri. Poco fa l'ho cliccata, ho riavviato il programma che continua come avevo descritto all'inizio, come se niente fosse. L'unica scansione che ha fatto sinora era quella all'avvio quando avevo riavviato il PC, ma non avevo ancora cliccato sulla licenza...comunque rimango sempre in attesa per vedere come finirà

[Lindy]

Installa HitmanPro:

● lancialo e nella finestra principale clicca su Impostazioni
● clicca su Licenza ed attiva la licenza
● lancia la scansione (lascia le impostazioni di default)
● al termine della scansione ti verrà mostrato un riepilogo: nella finestra di riepilogo, in basso a sinistra, avrai modo di visualizzare il Report generato
● apri il Blocco note di Windows, copia ed incolla il risultato visualizzato nel Report e salva il file txt sul desktop, perché lo dovrai allegare

Chiedo scusa se insito, ma voglio essere sicura...devo far fare una scansione completa a hitman pro o basta che alleghi la scansione veloce che ha fatto all'avvio?
Grazie! Lo chiedo perchè naturalmente sta ancora facendo la scansione (spero sia quella, come ho già detto)

[Lindy]

Ho fatto partire Superantispyware, e ha finito: quello che non so se devo fare è se devo cancellare le threats che ha trovato! io le rimuovo...

[Riverside]

hiedo scusa se insito, ma voglio essere sicura...devo far fare una scansione completa a hitman pro o basta che alleghi la scansione veloce che ha fatto all'avvio?

Allega il log della scansione veloce (non ti ho chiesto la scansione completa, ma di lasciare tutte le impostazioni di default).

Per Superantispyware e Malwarebytes, ovviamente devi eliminare tutto ciò che viene rilevato.

[Lindy]

Grazie, ho fatto tutto, ma non riesco a caricare i files: ho provato più volte a caricare il primo, ma, una volta che si è caricato, compare la solta pagina che dice"Impossibile visualizzare la pagina", cliccando su "Ulteriori informazioni" si legge questa solita frase:
"L'errore (HTTP 500 - Errore interno del server) indica che nel sito Web visitato si è verificato un problema relativo al server che ha impedito la visualizzazione della pagina Web.
Per ulteriori informazioni sugli errori HTTP, vedere la Guida"

Ho scritto al sito riempiendo il modulo di Feedback. Forse c'è qualche altro sito simile?
Mi capitano tutte...

[Riverside]

Mi capitano tutte...

Riprova (evidentemente c'erano problemi al sito).

[Lindy]

Mi capitano tutte...

Riprova (evidentemente c'erano problemi al sito).

Grazie, ho riprovato poco fa, riproverò anche domani, finchè non funziona

[Lindy]

Ecco i forum links: il primo è quello di HitmanPro
Hitman log.xml