problema con lettore multimediale

[mau1201]

giorno a tutti,ho comprato da un annetto un multiplayer videorecorder digitale della mediacom ( http://www.mediacomeurope.it/Prodott....aspx?XRI=1606 )..praticamente lo accendo e rimane sulla schermata iniziale del brand appunto mediacom...cosa potrei fare?esiste un software per sbloccarlo non so...

[quizface]

il dispositivo ha un hard disk interno?

[mau1201]

si, ho provato anche a formattarlo ma stesso problema

[quizface]

hai provato senza HD?

[mau1201]

dovrei aprirlo, se c'è bisogno lo faccio, stacco l hd interno e provo , che dici?

[quizface]

Dico che dovresti provare. Prova anche (dopo aver disconnesso l' HD interno) a collegarne uno esterno (o una chiavetta )

[mau1201]

ho fatto la prova..staccato hard disk interno che tra l'altro funziona provato al pc ma niente rimane sula schermata del brand...a questo punto e' partita la scheda?

[quizface]

Potrebbe essersi corrotto il firmware, Il software che gestisce il lettore, ma dovresti chiedere a Mediacom se c'e' un aggiornamento o per lo meno se hanno quello attuale e come caricarlo. Hai controllato se c'e' un pulsantino per resettare il player al default di fabbrica? o se sulla scheda madre ci sono due piazzole con la scritta reset?

[mau1201]

mi sono collegato a http://www.mediacomeurope.it/Supporto/ ed e' proprio dove reperire il software proprio per quel mio problema..pero' come supporto mi da' solo i manuali e zero software!e sono nella pagina dei software e firmware...puoi dare un' occhiata tu?il mio modello e' mymovie M-HDDVR

[quizface]

Ho gia' visto che ci sono solo manuali e non il firmware, e' per quello che ti ho suggerito di rivolgerti direttamente a Mediacom (ovviamente via telefono o email)

[mau1201]

infatti ho gia' mandato una email...e domani li chiamo....ti faro' sapere...grazie mille!