Problema doppio schermo PC rilevato

[tsabalala]

Ciao a tutti,
Ho da poco formattato il PC ed è sorto un problema(nn so se dipende dalla scheda video o meno).
Praticamente il computer rileva più schermi anche se ovviamente c'è solo uno schermo collegato (cioè il monitor del portatile).
Inoltre se clicco su rileva, per trovare i monitor, mi compare una terza voce: "altro schermo non rilevato".
Non riesco a capire il motivo e all'avvio lo schermo è esteso tra i 2 monitor rilevati, ma ovviamente non essendoci nessun altro schermo, crea problemi (la freccia del mouse sparisce e alcune finestre si aprono nel monitor non esistente)
Vi allego uno screenshot della finestra di "modifica l'aspetto degli schermi", per farvi vedere la situazione.
Sperando che possiate aiutarmi a capire e risolvere, grazie.

[Dylan666]

In Gestione Periferiche come stiamo messi a monitor?

[tsabalala]

Nella gestione dei dispositivi mi mostra 2 schermi, con la voce "monitor generico plug and play".

[Dylan666]

cercherei di capire quale è quello vero e toglierei l'altro

[tsabalala]

Ho provato ma disattiva lo schermo in uso (che lo vede come schermo 2...mah!!).
Inoltre anche disinstallando al riavvio del pc si ripresenta il problema e sono rilevati di nuovo 2 schermi (anche in gestione dispositivi)

[tsabalala]

Allora, provo a dare qualche info aggiuntiva, il pc è un HP envy 17 2199el ha due schede video, una integrata intel e una AMD Radeon HD 6800M. Se provo a disattivare la scheda AMD il problema sparisce. Come la riattivo rileva 2 schermi (uno con la scheda intel integarta e uno con quella AMD).

[Dylan666]

ma se ha ragione e le schede sono veramente due che fastidio ti dà averele tutte e due in elenco?

[tsabalala]

Le schede video sono due, e va bene. Ma il problema è che rileva 2 monitor.
Le schede video dovrebbero switchare in automatico a seconda dell'operazione che sta svolgendo e delle impostazioni assegnate.
Ad esempio posso impostare lo switch dalla scheda dedicata AMD a quella integrata, quando utilizzo la batteria.
Il fatto è che vengono rilevati due monitor come dicevo, ed è questa la cosa strana non il fatto che ci siano due schede video.

[mikenet]

Salve,
ho il tuo stesso problema con il medesimo notebook nel mio caso, sorto dopo aver installato l'aggiornamento a windows 8.1 da windows 8: sembra che il drive generico amd (ad oggi ver. 13_12) non vada bene per l'hp envy 17 (3D) con l'8.1 anche perchè hp non fornisce l'adeguato supporto. Per adesso l'unica soluzione è utilizzare la scheda vdeo integrata intel a meno di non ritornare con windows 7 o 8