come posso eliminare un virus?

[dinopan]

spesso mi vengono inviati documenti che contengono il virus 097M,Tristate.c e nonostante la scansione con Norton quando riapro il documento ho l'avviso della rilevazione del virus. probabilmente è entrato nel sistema del mio compiuter.
Qualcuno sa gentilmente dirmi se posso eliminare definitivamente questo noioso problema? Ho cercato di documentarmi sul tipo di virus, ma la mia cultura in materia è scarsa, quindi spero nel vostro aiuto.
grazie

[MarLaw]

Che cosa ne dici di formattare tutto?
A parte gli scherzi perchè non provi a installare un altro antivirus?come avp? magari risolvi!!!

Ciaouz!

[rayden]

Bè, la prima cosa che devi sapere per eliminare un virus è se è residente in memoria, in questo caso devi accedere al sistema con un disco di ripristino esterno pulito, una voltra entrato con disco di ripristino fai partire un antivirus per dos... che io sappia la f-secure crea ancora versioni di antivirus per dos.
Poi devi sapere, se l'antivirus con che tipo di virus hai a che fare. Hai detto che infetta i documenti quindi dovrebbe essere un macro virus, isoli tutti i documenti del computer e poi te li spulci uno a uno in cerca del codice... se invece non sei pratico formatta tutto

[dado]

Riavvia il pc, e inserisci nel drive A il disco di soccorso del Norton! Così fai partir la scansione da dos. A me è servito x estirparne uno infame!!