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Glossario informatico
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Glossario informatico: BPO

Glossario informatico: una raccolta di tutti i termini informatici riguardanti Internet, l'informatica e i PC.

Letteralmente: Business Process Outsourcing


Acronimo che viene utilizzato per indicare la procedura secondo la quale alcune parti vengono interamente cedute a terze parti, tipicamente in zone dove il costo del servizio offerto è minore.
Generalmente il BPO viene utilizzato per ridurre i costi di produzione, affidando compiti necessari ma non importanti per la società. Viene generalòmente suddiviso in due: il back office BPO si occupa dei servizi interni come potrebbero essere le buste paga e il front office BPO che invece include il customer-care.


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