Da PC Professionale n. 148 Giugno 2003:
Questo problema può verificarsi per
cause diverse, ad esempio se l’account
System non ha i permessi necessari
per accedere alla cartella in
cui è presente Windows Installer, oppure
se il sistema Dcom è stato impostato
per accedere al computer come
Anonymous (la versione 2.x di Windows
Installer non è in grado di funzionare
con questa impostazione).
Inoltre, al momento dell’installazione,
il SP3 non provvede alla conversione
dei dati relativi a Windows Installer
1.x nel formato richiesto dalla
versione 2.x. Per questo motivo il
programma può non essere a conoscenza
della presenza di Microsoft
Office sul computer. Anche una sola
delle cause appena descritte è sufficiente
per fare sì che si manifesti l’anomalia.
È quindi necessario operare
nel modo seguente: per cambiare
le impostazioni relative al sistema
Dcom, dal menu Avvio eseguire il
programma DcomCnfg. Selezionare
il segnalibro Default Properties e fare
clic su Connect nella lista Default
Authentication Level quindi, nella
stessa lista, fare clic su Identify e poi
su Ok. Entrare nuovamente nel menu
di Avvio ed eseguire il comando:
Explorer /select,
%WinDir%\System32\Msisip.dll
Quindi rinominare il file Msisip.dll in
Msisip.old. Procedere ora all’installazione
del pacchetto Msi 2.0 (Microsoft
Installer), scaricabile all’indirizzo
http://www.microsoft.com/downloads/release.
asp?ReleaseID=32832, e riavviare
il computer. Verificare la versione
di Windows 2000 attualmente
presente nel computer lanciando
Winver.exe e, solo se necessario,
reinstallare il Service Pack 3. Dopo
questa procedura, verificare se sia
possibile mandare in esecuzione gli
applicativi Office. Se il malfunzionamento
continuasse a presentarsi, impostare
i permessi dell’account System
nel modo seguente: aprire Risorse
del computer, fare click col tasto
destro del mouse sull’hard disk
principale del sistema e nel menu
contestuale selezionare Proprietà.
Portarsi nel segnalibro Sicurezza e
fare clic su Aggiungi. Nella lista di
utenti, computer e gruppi di lavoro
selezionare l’account Systeme premere
Aggiungi, quindi fare clic su
Ok. Concedere a questa voce il pieno
accesso e confermare la scelta
con Ok. Riavviare il sistema e tentare
nuovamente l’esecuzione degli
applicativi Office. Se si verificasse
nuovamente il problema, sarà necessario
eseguire sulla macchina l’hotfix
Msiregmv.exe, disponibile su richiesta
presso Microsoft. Questo programma
si occupa di trasferire tutti i
dati di Windows Installer 1.x nella
nuova installazione 2.x.
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