Segnalazione errori a Microsoft.

[fava]

Buongiorno a tutti e complimenti ai webmaster per quest'ottimo forum che ho scoperto proprio oggi.

Ne approfitto subito per segnalarVi un problema con alcuni programmi installati nel mio nuovo portatile che ha Windows XP:
quanto tento di aprire alcuni programmi (es. ACDSee)esce una segnalazione di errore che dice:
Si è verificato un errore in ACDSee.exe. L'applicazione verrà chiusa. E' stata creata una segnalazione errori che è possibile inviare. Il contenuto della segnalazione sarà riservato e anonimo. Per visualizzare i dati contenuti nella segnalazione errori fare clic qui. -- AppName: acdsee.exe AppVer: 3.0.0.0 ModName acdsee.exe ModVer 3.0.0.0 Offset 000bf0e8

Ho provato a disinstallare e reinstallare i programmi piu' volte, ma il risultato non cambia. Qualcuno sa spiegarmi l'arcano?[/i]

[Sergio1983]

E' difficile isolare la causa di questi problemi. Gli errori ti vengono dati solo in apertura dei programmi, o anche durante l'esecuzione normale? Hai tutti i driver e Windows aggiornati?

[Alucard]

I problemi possono essere molteplici.

In primis contatterei l'assistenza del produttore del software (se esiste),
in secondo luogo gli verificare gli aggiornamenti di windows, in ultimo formattare e reinstallare (a volte funziona... a me si piantava la macchina ogni volta che inserivo un cd...)

[fava]

Il PC ha due mesi, quindi è aggiornato. L'errore compare quando clikko sull'icona del programma sul desktop. Comunque è un errore che mi capita spesso, non solo con ACDSee, ma anche, ad esempio, creando un file in word o aprendo un allegato arrivatomi con Outlook Express.

[dado]

Il PC ha due mesi, quindi è aggiornato.

Risposta errata.
Se sia o meno aggiornato (a livello software) dipende da te, non dall'età del pc. I pc ora come ora, x farti un esempio, li vendono con installato win xp sp1, ma quante patch sono uscite nel frattempo? Tante da farci un sp2...

[fava]

Avevo aggiornato utilizzando il sito Microsoft da explorer, se intendi quello.
Comunque un amico esperto mi ha riformattato tutto e per ora non mi fa piu' ploblemi.Speriamo in bene...

[dado]

Avevo aggiornato utilizzando il sito Microsoft da explorer, se intendi quello.

Esattamente, il windows update.