Alla fine il problema è stato risolto! (per un riepilogo se volete il topic originale è "Non è problema di ram: e allora?").
tuttavia mi chiedo cosa voglia dire ciò che mi ha detto il tecnico quando gli ho chiesto a cosa era dovuto il problema, e cioè: "l'hard disk non era settato nel modo corretto..."!!! e che vuol dire?! da neofita quale sono, non ero assolutamente a conoscenza del fatto che anche per gli HD esistono dei settaggi! però mi piacerebbe che qualcuno mi spiegasse...
grazie a tutti e alla prossima!