Visto mche i dettagli che ci dai sono pochi, faccio qualche ipotesi:
- se mi dici che i popup si bloccano, presumibilmente il sistema operativo è windows xp service pack 2 (dato che le altre versioni di windows non hanno un popup killer)
- presumo inoltre che il tuo amico utilizzi internet explorer come browser
Partendo da questi presupposti, il caso dovrebbe essere questo: quando una finestra di popup si apre, IE la blocca e compare una barra giallognola sotto la barra del titolo, avvisando che una finestra è stata bloccata. Basta quindi cliccare sopra la finestra e scegliere "mostra finestra popup" o cosa simile (IE non lo uso quindi non mi ricordo esattamente cosa dice).
La soluzione migliore sarebbe quella di passare da Internet Explorer A Mozzilla Firefox (che trovi nella sezione download di questo sito), che oltre a integrare il popupkiller, ti da la possibilità di consentire i popup da un sito che tu indichi (evitando quindi che il popup che tu consideri da aprire ti venga bloccato sempre).
Facci sapere se tutto quello che ho detto è giusto, altrimenti devi spiegare
dettagliatamente com'è la situazione.