impossibile eliminare un programma preinstallato

[laters]

ciao. Ho comprato un computer nuovo da poco e c'era un antivirus preinstallato. Solo che se nn attivo la'bbonamento l'antivirus va bene 3 mesi e basta. Io nn l'ho atttivato perchè ho Norton 2002 valido... Il fatto è che nn posso eliminare quell'antivirus preinstallato normalmente da pannello di controllo. Ho eliminato la cartella dai programmi in modalità provvisoria, ma la schermata iniziale all'avvio esce ancora ed è segnato nel pannello di controllo. Cosa posso fare per eliminare sto programma e tenermi solo Norton 2002?

scrivete a laters@virgilio.it

[laters]

l'antivirus da eliminare è NORMAN VIRUS CONTROL...

[laters]

ciao. Ho comprato un computer nuovo da poco e c'era un antivirus preinstallato. Solo che se nn attivo la'bbonamento l'antivirus va bene 3 mesi e basta. Io nn l'ho atttivato perchè ho Norton 2002 valido... Il fatto è che nn posso eliminare quell'antivirus preinstallato normalmente da pannello di controllo. Ho eliminato la cartella dai programmi in modalità provvisoria, ma la schermata iniziale all'avvio esce ancora ed è segnato nel pannello di controllo. Cosa posso fare per eliminare sto programma e tenermi solo Norton 2002?

scrivete a laters@virgilio.it

[hydra]

1: sezione sbagliata, andava in software
2: non mettere la mail in chiaro, potresti divenire vittima di spam
3: non si risponde via email, si risponde qui a beneficio di tutti.

[Dylan666]

1. Che c'entra questa sezione (Abuse) con i virus? La prossima volta scegli dove scrivere con più cura
   
2. L'uso di MP o mail per la soluzione di un problema è contrario alla logica del forum, in cui si discute pubblicamente per poter far patecipare tutti gli iscritti e lasciare la soluzione consultabile a chiunque si trovi davanti alla stessa situazione.
   Inoltre lasciare la tua mail su un sito ti rende probabile bersaglio di spam.
   
3. Non si cancellano cartelle intere di programmi installati come fossero bruscolini
   
4. http://www.nsclub.net/norman/uninstall.html
   È il secondo risultato di questa ricerca:
   http://www.google.it/search?q=uninstall ... CONTROL%22
   Era la procedura corretta, ora che hai levato la cartella non so se funzionerà, non credo. Spero tu abbia tenuto nel cestino quello che hai cancellato.

[laters]

GRAZIE E SCUSATE L'ERRORACCIO...

[Dylan666]

Non si scrive tutto in maiuscolo e non si aprono nuovi topic in altre sezioni (ormai continui qui e aspetti che spostino il tutto)...

Senza che ti riassuma tutta la Netiquette in vari post, valla a leggere che è meglio...

[laters]

certo che potresti essere anche 1 pò + gentile!

[Dylan666]

Certo che potresti essere anche un po' più attento!

1) paese che vai usanze che trovi

2) mi pare di aver messo degli smile vicino alle mie frasi

3) mi pare di averti anche suggerito la soluzione

[Dylan666]

Ah dmenticavo: evitate il linguaggio abbreviato da SMS nei post, è di ostacolo a chi non ci è abituato, a chi non conosce bene l'italiano e a chi cerca nel forum

La convinenza è dure se ognuno fa come gli pare...

[Dylan666]

avendo già eliminato la cartella in modalita provvisoria e avendo già scaricato e tentato d eliminare il programma con Uninstaller dal sito stesso, il programma c'è ancora. Cosa posso fare x sbatterlo via?

io ho scaricato il programmino x eliminarlo da:

http://www.nsclub.net/norman/uninstall.html


http://www.google.it/search?q=uninstall ... CONTROL%22

PS: ho fatto 1 super danno... nn ho + nel cestino nemmeno la cartella eliminata in modalità provvisoria

Premessa: attenzione a cliccare Rispondi e NON Nuovo topic e a continuare dove si ha iniziato il discorso

Passando al problema: hai sue strade.

1) provare a re-installare il programma e poi a disisnstallarlo

- OPPURE -

2) provare a levare i rimasugli nel registro

Opterei per la due ma devi fare attenzione.
Posta un log di HijackThis o dimmi se ti è familiare il pannello MSCONFIG

[laters]

dimmi passo passo cosa devo fare x togliere i rimasugli xchè nn ci capisco granchè...

grazie e scusa x prima

[Dylan666]

1) scarica questo:
http://www.pc-facile.com/download/homep ... ijackthis/

2) estrailo in una cartella

3) lancialo e premi il primo tasto "Do a system scan and save a logfile"

4) salva il file log, aprilo col Blocco Note e incollane il contenuto qui.

[laters]

sto facendo

[laters]

eccoti quel che cercavi:


Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 18.06.34, on 01/10/2005
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Programmi\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\Programmi\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
C:\Norman\NVC\BIN\ZLH.EXE
C:\Programmi\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe
C:\PROGRA~1\NORTON~1\navapw32.exe
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb04.exe
C:\Programmi\Free Spyware Scanner\SpyWatcher.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Programmi\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE
C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AcroRd32.exe
C:\PROGRA~1\MOZILL~1\THUNDE~1.EXE
C:\Programmi\Windows Media Player\wmplayer.exe
C:\Programmi\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Documents and Settings\LORENZO\Desktop\hijackthis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://asqbcuthuy.com/TnQ4tL/S8Ds1zYzoQ ... KXCAD.html
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.geocities.com/passionistiverona/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://it.yahoo.com/fsc/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://it.yahoo.com/fsc/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://red.clientapps.yahoo.com/customi ... .yahoo.com
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: Yahoo! Companion BHO - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - C:\Programmi\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\ycomp5_3_19_0.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {87FEBC40-F4AE-4394-E2A6-6FA6E06CF750} - C:\DOCUME~1\LORENZO\DATIAP~1\MEMO01~1\LoudLite.exe (file missing)
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Programmi\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Companion - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Programmi\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\ycomp5_3_19_0.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Programmi\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Collegamento alla pagina delle proprietà di High Definition Audio] HDAShCut.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [AlcWzrd] ALCWZRD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] C:\Programmi\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
O4 - HKLM\..\Run: [InstantOn] "C:\Program Files\CyberLink\PowerCinema Linux\ion_install.exe" /c
O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Programmi\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Seek funk thunk open] C:\Documents and Settings\All Users\Dati applicazioni\BinSaveSeekFunk\STOP MFCD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NAV Agent] C:\PROGRA~1\NORTON~1\navapw32.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb04.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Spy Watcher] "C:\Programmi\Free Spyware Scanner\SpyWatcher.exe" -S
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Five Dale] C:\DOCUME~1\LORENZO\DATIAP~1\OBJOPT~1\debugcreativepile.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Programmi\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe" /WinStart
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Programmi\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - Global Startup: Avvio veloce di Adobe Reader.lnk = C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Yahoo! Messenger - {E5D12C4E-7B4F-11D3-B5C9-0050045C3C96} - C:\PROGRA~1\Yahoo!\MESSEN~1\YPager.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Yahoo! Messenger - {E5D12C4E-7B4F-11D3-B5C9-0050045C3C96} - C:\PROGRA~1\Yahoo!\MESSEN~1\YPager.exe
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://spaces.msn.com//PhotoUpload/MsnPUpld.cab
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftup ... 5655082328
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMe ... loader.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{28289870-E6A7-4F44-A1C0-F40A19752EC7}: NameServer = 151.99.229.225,194.243.154.62
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O23 - Service: Servizio Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Programmi\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FILECO~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\SNDSrvc.exe

[Dylan666]

Non so che dire... un processo risulta in esecuzione:

C:\Norman\NVC\BIN\ZLH.EXE

ma non ho capito da chi viene lanciato.

[laters]

aspetto...

[laters]

cosa consigli di fare allora? è in processo e x eliminarlo come faccio?
certo che ti incasino la giornata

[Dylan666]

Domanda: ma se provassi un rirpistino a quando il programma c'era e questa volta lo disinstallassi correttamente? Ma sei sicuro di aver tolto la cartella giusta?

[laters]

1-la cartella ricorda che l'ho eliminata in mod provvisoria...
non c'è un modo o 1 programma x recuperare le robe dal cestino e rimettere tutto a posto in modo tale da sbattere via tutto col programmino che mi hai fatto scaricare tu?

2- poi perchè i programmi preinstallati non puoi eliminarli dal pannello di controllo? forse xchè nn è attivato?