Non mi si cancella il virus

[jigage]

Al termine della scansione sul computer Norton mi ha segnalato quanto segue:
Nome file: mparam.exe

Il file compresso mparam.exe all'interno di C:\Documents and Settings\nome\Impostazioni locali\Temporary internet
Files\content.IE5\OPWLY7CD\mparam (1). cab è infettato con il virus Download.Trojan

Norton non lo cancella. Ho eliminato tutti i file temporanei ma il file persiste. C'è per favore qualche amico che può aiutarmi?
Grazie

[Dylan666]

Opera da modalità provvisoria

[jigage]

Opera da modalità provvisoria

Ho provveduto, ma non ho risolto il problema. Ad ogni modo ho affidato adesso il PC al solito amico"sapientone" .
Ringrazio, comunque, Dylan per la pazienza e per la sollecita risposta.
Saluti

[Dylan666]

Se poi ci fai sapere che accortezza particolare ha adottato per l'eliminazione potrebbe essere utile agli altri