messaggio di errore su kernel32.dll

[ferroazzurro]

Cliccando su Internet explorer, su risorse del computer o su documenti dal desktop mi compare il seguente messaggio di errore:

EXPLORER ha provocato un errore di pagina non valida nel
modulo KERNEL32.DLL in 0167:bff7b997.
Registri:
EAX=00000000 CS=0167 EIP=bff7b997 EFLGS=00000246
EBX=02152708 SS=016f ESP=0197ec5c EBP=0197ec98
ECX=02194750 DS=016f ESI=02152708 FS=33cf
EDX=bffc9490 ES=016f EDI=00000000 GS=0000
Byte all'indirizzo CS:EIP:
ff 76 04 e8 26 89 ff ff 5e c2 04 00 56 8b 74 24
Immagine dello stack:
02194750 0212c255 02152708 00000000 006c26b8 02110000 0212cb23 00000001 0212cba7 02110000 00000000 00000000 00000000 02110000 81962710 0197ee60

chiudo il messaggio e tutto procede come prima, è chiaro che esiste qualche problema, mi potete aiutere per piacere?

Cosa dovrei fare?

Ringrazio in anticipo chi vorrà darmi una mano.
F.to Nino

[patrix966]

Ciao è un problema sorto da quanto?
in seguito all'installazione di qualche software?
Prova un ripristino della configurazione di Sistema!

[ferroazzurro]

Ho già fatto il ripristino sistama ma purtroppo niente è cambiato.

Non ho installato nessun software ma mi è successo che ho aperto un indirizzo che mi è arrivato con la posta e mi sono beccato un virus - win32 (una cosa del genere) ad ogni modo ho eliminato il virus con avast e a quel punto mi sono ritrovato con questo problema.

Datemi una mano.

Grazie Nino

[patrix966]

Ciao sicuramente hai involontariasmente eliminato anche una chiave di registro..non puoi ripristinare quel file..tramite l'antivirus!
Un'altra soluzione sarebbe l'aggiornamento del sistema operativo con il cd di windows xp!

[Dylan666]

Che Windows? Con che Internet Explorer?

http://www.google.it/search?q=EXPLORER+ ... 3Abff7b997

[ferroazzurro]

Con Windows 98 se e internet explorer 6.

[Dylan666]

vedi pure qui, anche se il documento pare valido solo fino a IE 5.5
http://support.microsoft.com/?kbid=187965

[ferroazzurro]

Ho già fatto la procedura che mi hai consigliato ma non è successo nulla, tutto come prima.

[Dylan666]

e il primo risultato della ricerca di prima?
http://www.experts-exchange.com/Operati ... 73240.html

(le risposta sono a fondo pagina)

[ferroazzurro]

Non capisco bene l'inglese ma mi è parso di capire che ci siano problemi con microsoft outlook. effettivamente nel mio pc risiede sia internet explorer che microsoft outlook già da anni.
E possibile che il problema sia questo?

Cosa dovrei fare?

Nino

[Dylan666]

Start > Impostazioni > Pannello di controllo > Installazione Applicazioni; cerchi la voce di Internet Explorer ci clicchi sopra e clicchi Aggiungi o Rimuovi. Apparirà una finestra che chiede se vuoi rimuovere oppure correggere l'installazione. A questo punto clicchi su CORREGGI.
Dopo la modifica ti consiglio riavviare il pc. In pratica segui questo:
http://support.microsoft.com/kb/293907/it

[ferroazzurro]

Ho seguito la procedura ma il mio sistema mi chiede:

"Questo programma disinstalla Q905915 (Internet Explorer)e ripristina la precedente configurazione. Disinstallare Q905915?" SI o NO

In pratica non mi chiede di CORREGGERE. Cosa Faccio?

Nino

[sm@rtino]

hai provato Pannello di controllo\prestazioni e manutenzione\strumenti amministrzione ti ritroverai con sei strumenti, analizza bene l'errore di che natura è guarda l'evento su Visualizzazione eventi e cerca l 'errore, se non è li prova negli altri strumenti,una volta trovato eliminalo riavvia e riprova..
buon lavoro
alla prossima

[Dylan666]

In pratica non mi chiede di CORREGGERE. Cosa Faccio?

Non è detto che l'errore sia per forza causato da IE ma stiamo facendo un tentativo. Puoi levare quall'aggiornamento e vedere se dopo la voce correggi salta fuori, tanto tutto quello che stiamo levando si rimette con un Windows Update

[ferroazzurro]

sm@rtino dice:

"hai provato Pannello di controllo\prestazioni e manutenzione\strumenti amministrzione ti ritroverai con sei strumenti, analizza bene l'errore di che natura è guarda l'evento su Visualizzazione eventi e cerca l 'errore, se non è li prova negli altri strumenti,una volta trovato eliminalo riavvia e riprova.
buon lavoro
alla prossima"

è un Windows 98 e nel pannello di controllo \prestazioni e manutenzione\ non lo trovo. Cosa si può fare?

Nino

[ferroazzurro]

X Dylan666:

ho fatto come mi hai detto ma nulla di fatto, resta tutto come prima.

Dimmi qualcosa.

Nino

[Dylan666]

hai fatto cosa? La Riparazione? E non è cambiato nulla? Posta un log di HijackThis, magari troviamo del software malevoloe:

http://www.pc-facile.com/guida_hijackthis_t148946/

[ferroazzurro]

Eccoti quanto richiesto.

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 17.11.16, on 12/01/2006
Platform: Windows 98 SE (Win9x 4.10.1998A)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\SYSTEM\KERNEL32.DLL
C:\WINDOWS\SYSTEM\MSGSRV32.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\SPOOL32.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\MPREXE.EXE
C:\PROGRAMMI\IOMEGA\AUTODISK\ADSERVICE.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\MSTASK.EXE
C:\PROGRAMMI\ALWIL SOFTWARE\AVAST4\ASHSERV.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\KB891711\KB891711.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\mmtask.tsk
C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\RPCSS.EXE
C:\PROGRAMMI\IOMEGA\AUTODISK\ADUSERMON.EXE
C:\PROGRAMMI\ALWIL SOFTWARE\AVAST4\ASHWEBSV.EXE
C:\PROGRAMMI\ALWIL SOFTWARE\AVAST4\ASHMAISV.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\INTERNAT.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\DDHELP.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\PSTORES.EXE
C:\PROGRAMMI\OUTLOOK EXPRESS\MSIMN.EXE
C:\WINDOWS\DESKTOP\HIJACKTHIS.EXE

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.it/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
R3 - Default URLSearchHook is missing
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\PROGRAMMI\ADOBE\ACROBAT 6.0\READER\ACTIVEX\ACROIEHELPER.DLL
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\programmi\google\googletoolbar2.dll
O2 - BHO: Class - {7E2C3C20-F764-8B11-7591-3F197C21E7DC} - C:\WINDOWS\SYSTEM\ATLBE.DLL
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\programmi\google\googletoolbar2.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSDXM.OCX
O4 - HKLM\..\Run: [ScanRegistry] C:\WINDOWS\scanregw.exe /autorun
O4 - HKLM\..\Run: [ADUserMon] C:\Programmi\Iomega\AutoDisk\ADUserMon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avast! Web Scanner] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\AVAST4\ASHWEBSV.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [ashMaiSv] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\AVAST4\ashmaisv.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [ADService] C:\Programmi\Iomega\AutoDisk\ADService.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [MiniLog] C:\WINDOWS\SYSTEM\ZONELABS\MINILOG.EXE -service
O4 - HKLM\..\RunServices: [SchedulingAgent] mstask.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [avast!] C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [KB891711] C:\WINDOWS\SYSTEM\KB891711\KB891711.EXE
O4 - Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Programmi\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O4 - Global Startup: ZoneAlarm.lnk = C:\Programmi\Zone Labs\ZoneAlarm\zonealarm.exe
O8 - Extra context menu item: &Cerca con Google - res://C:\PROGRAMMI\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR2.DLL/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: &Traduci parola in italiano - res://C:\PROGRAMMI\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR2.DLL/cmwordtrans.html
O8 - Extra context menu item: Versione cache della pagina - res://C:\PROGRAMMI\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR2.DLL/cmcache.html
O8 - Extra context menu item: Pagine simili - res://C:\PROGRAMMI\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR2.DLL/cmsimilar.html
O8 - Extra context menu item: Link a ritroso - res://C:\PROGRAMMI\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR2.DLL/cmbacklinks.html
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\SYSTEM\Shdocvw.dll
O12 - Plugin for .spop: C:\PROGRA~1\INTERN~1\Plugins\NPDocBox.dll
O15 - Trusted Zone: http://www.all4internet.biz
O15 - Trusted Zone: http://www.dnsreload.net
O15 - Trusted Zone: http://www.securize.biz
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2004 ... scan53.cab
O16 - DPF: {3A471221-E332-4240-A709-C6D087007ADE} - http://www.silver-bullet.biz/sys_fz/qui/cel.exe
O16 - DPF: {7F8B2500-3B5D-474C-B828-C766ECE3AB3C} (ATLmosquito1 Class) - http://fax.tiscali.it/netphone/ocx/mosquito.cab
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan ... asinst.cab
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204

Ciao Nino

[Dylan666]

Incolla il log qui e lava i gialli e i rossi che non conosci:
http://hijackthis.de/it

Di ATLBE.DLL vedi le proprietà perché non si sa cosa sia:
http://www.startupdatabase.com/clsid/cl ... _2329.html

[ferroazzurro]

X Dylan666

Incolla il log qui e lava i gialli e i rossi che non conosci:
http://hijackthis.de/it

Di ATLBE.DLL vedi le proprietà perché non si sa cosa sia:
http://www.startupdatabase.com/clsid/cl ... _2329.html

Ti prego di capire che non sono tanto esperto e pertanto abbi la pasienza di volermi aiutare passo passo nel compiere quanto mi hai consigliato.

Per esempio me si fà a lavare i gialli e i rossi?

Come si fa a vedere le proprità di ATLBE.DLL? ho scaricato il programmino PC Integrity Scanner.

Attendo istruzioni.

Grazie Nino